Oyun Yöneticisi Maaşları, Ne İş Yapar? Nasıl Olunur?

Oyun yöneticileri, kumarhane müşterilerinin harika bir deneyim yaşamasını sağlar. Bu pozisyon için resmi bir eğitim gerekliliği olmamasına rağmen, oyun yöneticilerinin güçlü müşteri hizmeti becerilerine ve oyun endüstrisinde çalışma deneyimine sahip olmaları gerekir.

Temel bilgi

Oyun yöneticileri, müşterilerle etkileşimde bulunmak ve alt düzey casino çalışanlarını yönetmek için oyun odaları işleten casinolar ve şirketler tarafından işe alınır ve ziyaretçilerin eğlenceli ve unutulmaz bir deneyim yaşamalarını sağlar. Mesleki eğitim yaygın olduğu için eğitim gereksinimleri asgari düzeyde olsa da, bireyler kumarhane yönetimi, otelcilik yönetimi veya ilgili bir alanda bir önlisans veya lisans derecesi alabilirler. Oyun alanında biraz iş tecrübesine sahip olmasının yanı sıra, oyun yöneticileri genellikle karizmatik bir kişiliğe ve mükemmel müşteri hizmeti becerilerine ihtiyaç duyarlar.

Zorunlu Eğitim İş eğitiminde; bir önlisans veya lisans derecesinin isteğe bağlı olarak tamamlanması
Diğer gereklilikler Oyun deneyimi ve güçlü müşteri hizmetleri ve insan becerileri
Öngörülen İş Büyümesi (2018-2028) %7*
Yıllık Ortalama Maaş (2018) Yıllık 68.380 Türk lirası*

Kaynak: *İşgücü İstatistikleri Bürosu

Oyun Müdürü Eğitim ve Öğretim Gereksinimleri

Çoğu kumarhanenin katı bir eğitim gereksinimi olmasa da, potansiyel oyun yöneticileri kumarhane yönetimi alanında bir ortak ya da lisans derecesi kazanabilir. Belirli bir kumarhane yönetimi derece programı sunmayan okullar, bir işletme yönetimi programında işletme okulları veya bölümleri aracılığıyla bir oyun veya kumarhane uzmanlığı sunabilir.

Çalışma İstatistikleri Bürosuna göre, oyun yöneticileri kariyerlerine bayiler veya kumarhane kat işçileri olarak başlarlar. Neredeyse tüm büyük kumarhaneler ve oyun salonları, yeni çalışanlar için kendi eğitim programlarına sahiptir. Resmi bir şirket tarafından yönetilen oturumları olmayan şirketler bile, yeni çalışanların çalışmasına izin vermeden önce genellikle az miktarda kurum içi eğitim gerektirecektir.

Oyun Yöneticisi Kariyer Bilgisi

Oyun yöneticilerinin çoğu, casinolar ve benzer oyun odaları işleten şirketler tarafından işe alınır. Bu yerler kendilerini oyun makinelerinde potansiyel olarak kulağa zarar veren yüksek sesler ve müşterilerin sigara dumanı gibi bazı doğal tehlikelere borçludur. Kumarhane ziyaretçilerinin kurallara uyurken olumlu bir deneyime sahip olmalarını sağlamak ve oyunların oranlarını çarpıtmak için cihazları veya teknikleri kullanmamak için oyun yöneticilerinin müşteri hizmetleri odaklı ve insanlarla iyi olması gerekir. BLS, 2028e kadar ulusal ortalama kadar hızlı bir istihdam artışı öngördü. Mayıs 2018’de, BLS yüzde 90 veya üzeri çalışanların yıllık 134.490 TL veya daha fazla kazandıklarını, buna karşılık yüzde 10luk yılın yüzde 47.150 TL veya daha az kazandıklarını bildirdi.

İşin Gereklilikleri

Diğer menajerler gibi oyun menajerleri de kumarhane çalışanlarını röportaj yapmak, kiralamak, eğitmek, programlamak ve denetlemek. Bu kişiler kumarhanedeki her oyunun iş politikalarını ve kurallarını müşterilere sorularla açıklar ve zaman zaman çatışma çıktığında müşteri şikayetlerini ele alır. Çoğu insan tatillerde veya hafta sonları kumarhanelerde sıkça oynadığından, bir oyun yöneticisi hemen hemen her hafta sonu ve tüm tatil günlerinde çalışmalıdır.

Güçlü müşteri ilişkileri becerilerini göstermenin yanı sıra, oyun yöneticilerinin kumarhane müdavimlerinin harika bir zaman geçirmesini ve tüm kurallara uyulmasını sağlamak için personel ile çalışmaları koordine edebilmesi gerekir. Resmi bir eğitim gereksinimi yoktur. Ancak sektördeki deneyime ihtiyaç vardır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu