Otomotiv Servis Müdürü Görev Tanımı ve Maaşı
Otomotiv Servis Müdürü İçin Görev Tanımı
Otomotiv servis yöneticileri, otomobil galerilerindeki veya otomotiv mağazalarındaki servis departmanlarını denetler. Genellikle bu işler, yönetim görevlerine ek olarak otomotiv servis teknisyenlerinin sorumlu olduğu işleri içerir. Bu görevler arasında çalışanların işe alınması, eğitilmesi, yönetilmesi ve işten çıkarılmasının yanı sıra, birimlerinin fabrika temsilcileri ile ana teması olarak da hizmet verilmektedir. Otomotiv servis yöneticileri ayrıca kendi departmanlarındaki maliyetleri kontrol ediyor ve pazarlama planları oluşturuyor. Detaylı servis ve stok kayıtlarını tutmalılar. Son olarak dükkanın müşterileri için bir temsilcisi olarak hareket eder ve bölümlerinin durumu hakkında yöneticiler ve mal sahipleri ile iletişim kurarlar.
| Eğitim | Otomotiv servis yönetimi veya ilgili alanda Önlisans veya lisans derecesi |
| Belgeleme | Genellikle gerekli; Ulusal Otomotiv Servis Mükemmelliği Enstitüsü aracılığıyla kullanılabilir |
| İş Yetenekleri | Pazarlama, teknik, muhasebe ve iletişim becerileri |
| Ortalama Maaş (2023) | 65.080 TL* (otomotiv servis yöneticileri için) |
| İş Büyümesi (2016-2026) | %10 (idari hizmetler ve yönetim meslekleri için) |
Kaynak: *Meslek İstatistikleri Bürosu (MİB)
Eğitim Şartları & Nasıl Olunur?
Otomotiv servis yöneticileri, genellikle otomotiv servis yönetimi veya alakalı bir alanda bir önlisans veya lisans derecesine sahiptir. Dersler muhasebe, otomotiv teknolojisi, müşteri ilişkileri ve endüstri yazılımı uygulamalarını içerebilir. Otomotiv eğitimi ve bir teknisyen olarak birkaç yıllık deneyim ortak gereksinimlerdir; Bazı durumlarda otomotiv satış müdürleri servis yönetimine geçiş yapabilir.
Belgeleme
Ulusal Otomotiv Servis Mükemmelliği Enstitüsü (ASE) sertifikası da genellikle otomotiv servis yöneticileri için gereklidir. Sertifika onaylı bir otomotiv servis eğitim programı tamamlayarak ve yazılı, sözlü ve uygulamalı sınavlardan geçerek kazanılır.
İstenen Yetenekler
Otomotiv servis çalışanlarının aşağıdaki özelliklere sahip olması gereklidir:
- Müşteriler, tedarikçiler, üst yönetim ve çalışanlarla çalışmak için güçlü iletişim becerileri
- Kârlı bir departman işletmek için muhasebe becerileri
- Sağlam bir müşteri oluşturmak için pazarlama bilgisi
- Teknik ve mekanik beceriler
- İş meraklısı kişilik
- Uzun günleri ayaklarında geçirme yeteneği
- Olağandışı teşhisler yapmak için gereken detay odaklı sorun giderme becerileri
İstihdam ve Maaş Durumu
Meslek İstatistikleri Bürosu’na göre yönetim meslekleri için kariyer görünümünün 2016-2026’dan itibaren %10 oranında büyüme göstereceği öngörülüyor. Bununla birlikte otomotiv endüstrisi maliyetleri düşürmeye ve satıcıları kapatmaya devam ettikçe işler için rekabet zor olabilir. Teknolojideki gelişmeler, işverenlerin ihtiyaç duyduğu yönetici sayısını da sınırlandırdı.
