Mülakat Soruları ve En İyi Cevaplar (2023)

Adaylarla röportaj yaparken ortak görüşme soruları kullanmak cazip gelse de, bu rotayı kendi sorumluluğunuzda yapın. Kötü işe alımlar sadece maliyetli değildir; personel moralini etkileyebilir ve marka itibarınıza zarar verebilir.

Doldurulması gereken roller, kendileri için başvuran kişiler kadar çeşitlidir. Takım dinamikleri sürekli gelişiyor. Bir yıl önce parlak olan röportaj soruları bugün bu kadar harika olmayabilir.

Mülakat sürecinizin gelişmesi gerekiyor.

İster bir işe alım uzmanı olun, ister yöneticileri işe alın ya da potansiyel bir iş adayı olun, odaklanmak için sık sorulan soruları ve cevaplarını bilmeniz gerekir.

Harika cevaplar veren nedir?

Hangi iş deneyimi en önemli?

Bir sonraki iş görüşmenizin başarılı olması için role ve ideal adaya uyan soruları önceden planlamak ve hazırlamak için zaman ayırın.

Ve yeni bir rol arayan bir iş adayıysanız, bu genel görüşme sorularına ve bir sonraki görüşmenize hazırlanmak için olası cevaplara göz atın.

En Sık Görüşme Soruları (Ve Olası Cevaplar) Nedir?

Bu iş görüşmesi soruları sıklıkla kullanılır. Fakat birçok görüşmeci değerlerini göz ardı eder. Genel örnek cevapları kabul etmeyin.

Mevcut şirketlerinde kariyer yollarını, maaş gereksinimlerini, problem çözme becerilerini ve yaşamlarını dinleyin, takip edin ve araştırın. Daha sonra işe alım yöneticilerinin adayların bu yeni fırsatta ne aradığını anlamak için davranışsal sorulara yönelmeleri gerekmektedir.

Son olarak bir adayın hem işe hem de kuruluşa uygun olup olmayacağı konusunda fikir edinmek için bu yanıtları değerlendirin.

1. Bana kendinden bahset

Bu durum bir aday için neyin önemli olduğu hakkında fikir sahibi olmanızı sağlayan yaygın bir ilk görüşme sorusudur. Dikkatle dinleyin ve ilgi veya endişe duyulan sorunları incelemek için takip soruları sorun. Burada doğru ya da yanlış yoktur; işin gereksinimlerine bağlıdır. Bu soru kişisel motivasyonlar hakkında bilgi verir.

Olası cevaplar:

Aday esas olarak kişisel yaşamlarına ve ailelerine odaklanıyorsa, bunun önceliği olduğunu biliyorsunuzdur. Kariyer gelişimine güçlü bir şekilde odaklanırlarsa, hırslıdırlar. Çoğu insan size hayatlarının her iki yönünü de anlatacaktır. Gelecek hedeflerinin ne olduğunu da öğreneceksiniz.

Ne öğreneceksiniz:

Çok aile odaklı bir aday genellikle istikrar ve sağlıklı bir iş-yaşam dengesi arar. Normal çalışma saatlerinin ötesinde evden uzakta olma konusunda isteksiz olacaklar ve muhtemelen esnek zaman gibi şeyler tarafından motive edilecekler.

Hırslı bir aday, odanın inovasyonu ve bağımsızlığı teşvik eden bir alanda büyümesini istiyor. Ekstra milin ötesine geçmeye hazırlar. Fakat karar verme özgürlüğünü de isteyecekler.

İşi kabul etmek için büyüme ve kariyer ilerlemesi için yer olduğunu bilmeleri gerekir.

2. Müşteri hizmetleri sizin için ne ifade ediyor?

Bu soruyu sorduğunuzda, yalnızca müşterilere atıfta bulunmuyorsunuz. İyi gelişmiş insanlara ve kişilerarası yeteneklere sahip insanlar, müşteriler ve çalışma arkadaşları arasında bir ayrım yapmaz.

Bu durum bir adayın müşterilerle etkileşime girip girmeyeceğini sormak için önemli bir sorudur. Ayrıca gerçek örnekler isteyin.

Ne öğreneceksiniz:

Adayın çevreyi nasıl gördüğü. Düşmanca bir dünyada hayatta kalanlar mı yoksa dünya güzel bir yer mi?

Cevaplarında ne kadar olumsuzluk veya pozitiflik var?

Ne kadar farkındalar?

Müşteri hizmetlerinin işyerine yayıldığına inanıp inanmadıklarını sorun; meslektaşlarımıza da hizmet etmeli miyiz?

Hizmet anlayışını meslektaşlarına da genişleten insanlar takım oyuncularıdır. Bir şeyle veya birisiyle mutabık kalmasalar bile, ekibin çıkarına olan şeyi yaparlar.

Meslektaşlarının hizmetinde olduklarına inanmayan insanlar otokratik olma eğilimindedir. Yine de uzman rollerde başarılı olabilirler. Bu da diğerlerinden çok az girdi gerektirir.

3. İdeal çalışma ortamınızı tanımlayın

Gerçek veya varsayımsal bir durum hakkında soru sorduğunuzu açıkça belirtin. Birini neyin motive ettiğini, neyi sevdiğini, neyi sevmediklerini ve rüya işlerinin ne olabileceği hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.

Mevcut işlerini açıklarlarsa, ayrılmak istediklerini takip edin ve bir iş araması başlatın. Cevap tam anlamıyla herhangi bir şey olabileceğinden, ideallerini işe alındıklarında gerçek ortamlarıyla karşılaştırmak istersiniz.

Ayrıca özellikle karakter özelliklerini listelerlerse, birlikte çalışacakları kişilikleri de göz önünde bulundurun.

Ne öğreneceksiniz:

Bu röportaj sorusu size adayların kişilikleri ve ilgi alanları hakkında çok şey söyleyebilir. Yanlış cevaplar çok fazla baskı hakkında konuşmak, meslektaşlarla çatışmak ve yanlış anlaşılmak olabilir.

Sorunların ardındaki nedenler nelerdi?

Örneğin işini yapma özgürlüğünü isteyen biri mikro yönetilmekten nefret eder ve bu da baskı ve çatışmayı tetikleyebilir. Bunun tersi de doğrudur.

Aday yeterli destek alamamaktan şikayet edebilir. Neye ihtiyacınız olduğunu düşünün. Bağımsızlık ve kararlı hareket etme yeteneği mi arıyorsunuz, yoksa sıkı kontrol var mı?

4. Bana gerçekten ne zaman dağınık olduğunuzu ve nasıl dolaştığınızı anlatın – en büyük zayıflığınız nedir?

Bunu yalnızca işle ilişkili bir durum haline getirebilir veya kişisel hatalar ekleyebilirsiniz. Burada öz farkındalık, hataları kabul etme, baskıyı ele alma, yapıcı eleştiriyi kabul etme ve gaflardan öğrenme yeteneği hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Bir eğilim olup olmadığını veya benzer davranışları tekrarlayıp tekrarlamadığını görmek için birkaç örnek isteyin. Burada zaman geçirin ve araştırın.

Ne öğreneceksiniz:

Bazı insanlar hataları kabul etmek ve başka her yerde suçlamak için mücadele ederler. Bu büyük bir kırmızı bayrak! Başkalarını suçlayan insanlar bu özelliği hayatlarının her alanında uygulama eğilimindedir.

Çoğu aday erken kariyer hataları ve şimdi öğrendikleri dersleri nasıl kullandıkları hakkında konuşacak. Bununla birlikte kişisel hikayeleri indirmeyin. Çünkü trajedinin veya talihsizliğin üstesinden gelen insanlar genellikle güçlü bir öz farkındalık duygusu geliştirir.

Kişisel acı ve mücadele ile bilgelik ve empati kazanırız. Bu sayede insanlarımız ve kişilerarası beceriler radikal bir şekilde gelişir.

5. İş arkadaşlarınızın sizi nasıl tanımlayacağını düşünüyorsunuz?

Bu soru sizi doğrudan öz farkındalığa yönlendirir. Bu da motivasyonlara, insanların becerilerine; empati, farkındalık ve kişisel sorumluluk gibi özelliklere yol açar.

Kendilerini değersizleştiren insanlar olumsuza odaklanacak; iddialı insanlar önemlerini abartacaklar. Çoğu insan arada bir yere düşer.

Ne öğreneceksiniz:

Kendine güven ve benlik saygısı düzeylerinin yanı sıra adayın meslektaşlarıyla ne kadar iyi etkileşime girdiğini öğrenebilirsiniz. Bir şeyin olumsuz algılanması, kişinin yetenekli olabileceği alanları gösterebilir.

Başkalarına karşı acı, genellikle daha derin kişisel sorunların bir işaretidir. Fakat birini yazmadan önce araştırın. Bu soruya cevap veremeyen bir aday ya bir şey saklıyor ya da meslektaşlarından tamamen ayrılmış durumda. Sonda, sonda, sonda!

6. Neden bu iş kolunu seçtiniz? Ne kadar devam etmeyi planlıyorsunuz?

Bu durum birinin işteki başarısı için önemlidir:

Başvurdukları işi seçmek için uygun bir mantığı var mı?

Motivasyonları neler? Bulundukları alanın tadını çıkarıyorlar mı? Neden son işlerinden ayrılıyorlar?

Ve en önemlisi, uzun vadeli, büyük resim perspektifini göz önünde bulundurarak becerilerini geliştirmek için çalışmaya hazırlar mı?

Buna çok özlü bir şekilde cevap veren insanlar, hatta daha da kötüsü, kesinlikle en iyi çalışanları yapamazlar. İşverenler bu davranışsal mülakat sorularını hem kariyer hedeflerini hem de çalışanın mevcut işe ne kadar iyi uyduğunu ölçmek için kullanmalıdır.

Son olarak bazı işler geçici olmasına rağmen başvuru sahibi en azından işin temel gereksinimlerini anlamalıdır (örneğin, bir garson görevi için, işi almak için bir sebep olarak iyi müşteri hizmeti sağlamayı adlandırabilmelidir).

Ne öğreneceksiniz:

Bunu sorarak, adayın sunduğunuz rolde iyi performans göstermesi için özünde motive olup olmadığını bileceksiniz. İyi bir cevap kaçınılmaz olarak kişinin geçmişine, kişiliğine veya dünya görüşüne referanslar da içerecektir.

İnsanlar ayrıca, daha güçlü veya duygusal roller ve açık bir anlam duygusu olmadan, daha zorlayıcı veya üst düzey roller için arzulanan bu soruya cevap verirken gerçekten tutkulu olabilirler, bu tür roller ezici olabilir.

Dahası işi gerçekten isteyen adaylar için bu bir fırsat açmak olacaktır.

Son olarak cevabın ikinci kısmı, iş koluna bağlı olup olmadıklarını veya sadece adayların şansını belirler.

7. Sizi bu iş için en iyi aday yapan nedir?

Bu soruyu son olarak sakla.

Ayrıca “Neden burada çalışmak istiyorsun?” Diye sorabilirsiniz.

Bu soru, adayın şirketin ihtiyaçlarını, şirket kültürünü ve işe getirebilecekleri en güçlü yönlerden bazılarını ne kadar iyi araştırdığını gösterecektir.

Buradaki cevaplar size görüşme sırasında ne kadar ilgi gösterdiğini gösterecektir. İşle ilgili tartışmaların yanı sıra kişisel özellikler, beğeniler ve beğenmeme, güçlü ve zayıf yönlere odaklanan tartışmalar, iyi bir uyum olup olmadıkları konusunda iyi bir fikir vermelidir.

Adayın rakiplerinin kim olduğu hakkında hiçbir fikri olmasa da akıl yürütme ve iletişim yetenekleri bir cevap vermelidir.

Ne öğreneceksiniz:

Aday görüşme sırasında ne kadar ilgiliydi? Sadece bir işi garanti altına almak için mi hareket ediyorlar yoksa şirketiniz için çalışmak istiyorlar mı? Öz farkındalık ve sağlam akıl yürütme bize bir işe uygun olup olmadığımızı söyler!

Aday “evet, ama…” yanıtı verebilir ve kaygıları geçerli veya çözülmesi kolay olabilir.

Tersine, bariz sorunlar olduğunda olduklarını söyleyebilirler. Örneğin açık plandan hoşlanmadığını belirttiler ve onlara ekibinizdeki herkesin açık bir planda çalıştığını söylediyseniz.

Çözülemeyen şeyleri gözden kaçırmak, adayın röportaj sırasında katılmadığının bir göstergesidir.

İş Görüşmesi İpuçları Hatırlamak

İş tanımı ve adayların özgeçmişleri ile karşılaştırmak için tüm teknik gereksinimlere sahipsiniz. Bu yüzden görüşmelerin kolay kısmı budur. Tüm işe alım ekiplerinin karşılaştığı zorluk, özgeçmişin arkasındaki kişiyi anlamak ve ekip ve şirket için uygun olup olmadıklarını değerlendirmektir.

Adil ve şeffaf bir aday deneyimi sağlamak için ortak işe alım esastır.

Röportajlar hakkında hatırlanması gereken iki temel unsur vardır:

• İşe alım ekibinin ve adayın buluşmayı kabul ettiği tamamen doğal olmayan bir sosyal durum. Fakat tüm güç işe alma ekibinin elinde. İş seviyesine bakılmaksızın aday, yabancı topraklarda kendi başına. İşe alım ekibi ortak bir amaç için ortak bir zeminde bulunan bir grup insandır. Güç dengesi doğal değil.
• İnsan aklı büyüleyici bir yerdir ve bir görüşme sırasında veya daha sonra işe alındığı takdirde birisinin nasıl düşündüğünü veya nasıl tepki vereceğini asla tahmin edemeyiz.

Bunu göz önünde bulundurarak, sadece birkaç saat içinde (en fazla) olabildiğince iyi birisini tanımalı ve sonra onları işe alıp almama konusunda önemli bir karar vermelisiniz.

Kötü bir karar vermek ve yanlış kişiyi işe almak ya da en iyi adayınızın parmaklarınızın arasından geçmesine izin vermek çok kolaydır.

Röportajda Sorulacak Sorular Nasıl Gelir

Boşluğu, sığacak kişi türüne göre analiz edin ve yaptıklarından zevk alın. O zaman bu tür bir kişinin kariyer beklentileri olan biri olup olmadığını düşünün.

Farklı hırslarla başa çıkabilir misiniz? Çeşitli kişisel özellikler hem iş doyumu hem de hırsla birlikte gelir.

Role en uygun olanları izole etmek ve daha sonra iş görüşmesi sorularınızı bunun etrafında yapılandırmak için olumlu kişisel karakter özelliklerini dağıtın. Sorgulayan yerleşik sorular:

• İnsanların becerileri
• Kişiler arası becerileri
• Liderlik özellikleri
• Kişisel motivasyonlar
• Kendini tanıma düzeyi
• Baskı yapabilme
• Geçmişteki hatalardan öğrenme ve büyüme yeteneği
• Yapıcı eleştiriyi kabul etme ve verme yeteneği

Bunlar sadece birkaç örnektir. Fakat bir adayın kişisel özelliklerindeki potansiyel güçlü ve zayıf yönleri belirlemek için soruların nasıl yapılandırılacağı hakkında bir fikir verir. Elbette, algılanan zayıflıkların tümü gerçek kusur değildir. Belirli bir rolle ilgili olarak bunları görüntüleyin.

Özetle:

İyi görüşme soruları planlama ve dikkatli dinleme meselesidir. Adayın cevaplarını alın ve tarif ettikleri koşullara ve ihtiyaçlarınıza göre tartın.

Çoğu aday, mülakat sorularına nasıl cevap verileceği konusunda önceden düşünülmüş fikirlerle gelir.

Görüşme ve becerilerle ilgili görüşme sorularının yanıtlanması kolaydır ve değerlendirmeler ve geçmiş istihdam referanslarıyla doğrulanabilir.

Bununla birlikte kişisel özellikler, adayın iyi bir şekilde oturmasını ve birkaç ay sonra düşmemesini sağlamak için daha önemli değilse bile.

Beceriler doğru eğitim ile kolayca geliştirilebilir. Fakat kişilik kolayca değiştirilmez. Adayların ortak mülakat sorularını, cevaplarını ve ipuçlarını online araştırmasını bekleyin.

Bu durum ilk yanıtlarının genel veya duymak istediğinizi düşündükleri anlamına gelir. Görüşmeciler, her aday hakkında adil bir karar vermek için ihtiyaç duydukları en iyi bilgiyi almak için takip ve araştırma soruları sormalıdır.

Son olarak bir kişiyi içsel düzeyde neyin motive ettiğini bilmek, bir iş teklifi müzakere etme konusunda size kafa yorar.