Kalite Yönetim Uzmanı Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?
Bir kalite yönetim uzmanının ne yaptığını, bu işi nasıl alacağınızı ve bir kalite yönetim uzmanı olarak başarılı olmak için ne gerektiğini öğrenme zamanı.
Kalite yönetim uzmanları, şirketleri tarafından üretilen ürün ve hizmetlerin belirli bir kalite standardını karşılamasını sağlamaktan sorumludur. Hammaddeden bitmiş ürünlere kadar üretimin tüm yönlerinin düzgün ve sektördeki en iyi uygulamalara göre yapıldığından emin olmak için genellikle diğer kalite güvence uzmanlarından oluşan bir ekiple birlikte çalışırlar.
Kalite yönetimi uzmanları, gelecekte ürün kalitesini iyileştirmek için yeni kalite kontrol prosedürleri veya test yöntemleri geliştirmekle de görevlendirilebilir. Bu durum çalışanların montaj hattında takip etmeleri için ayrıntılı kontrol listeleri oluşturmaktan, kusurları müşterilere ulaşmadan önce otomatik olarak tespit edebilen yazılım programları tasarlamaya kadar her şeyi içerebilir.
Kalite Yönetim Uzmanı Sorumlulukları ve Görevleri
Kalite yönetimi uzmanlarının aşağıdakiler gibi sorumlulukları vardır:
- Müşterilere gönderilmeden önce standartları karşıladığından emin olmak için üretim sırasında ürün kalitesini test etmek
- Verileri analiz etmek ve süreçlerde veya ürünlerde iyileştirme alanlarını belirlemek için istatistiksel yöntemler kullanmak
- Güncel ve etkili olduklarından emin olmak için güvenlik prosedürlerini gözden geçirmek
- Kalite standartlarını karşıladığından emin olmak için tedarikçilerin denetimlerini koordine etmek
- Müşteri şikayetlerini analiz ederek nedenlerini belirlemek ve çözüm önerilerinde bulunmak
- Kuruluş için kalite kontrol yöntemleri ve protokolleri geliştirmeye yardımcı olmak
- Çalışanlar için kalite yönetimi ilkeleri konusunda eğitimler planlamak ve yürütmek
- Ürünlerdeki veya süreçlerdeki kusurların temel nedenini belirlemek ve tekrarını önlemek için çözümler geliştirmek
- Kalite sorunları hakkında veri toplamak, kalıpları belirlemek ve iyileştirmeler için önerilerde bulunmak
Kalite Yönetim Uzmanı Maaşı Ne Kadar?
Kalite yönetimi uzmanlarının maaşları, eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve şirketin büyüklüğüne ve sektörüne bağlı olarak değişmektedir. Ayrıca ikramiye şeklinde ek tazminat da alabilirler.
- 2024 Yılı Ortalama Maaş: 16.500 TL (130.00 TL/saat)
- 2024 Yılı Üst Düzey Maaşları: 28.500 TL (168.20 TL/saat)
Kalite yönetimi uzmanlarının istihdamının önümüzdeki on yılda ortalama bir oranda artması bekleniyor.
Kalite yönetimi uzmanlarına olan talep, büyük ölçüde ekonominin genel durumuna bağlıdır. Ürün ve hizmetlere olan talep arttıkça kalite yönetimi uzmanlarına olan talep de artmaktadır. Fakat bu işçiler tarafından gerçekleştirilen bazı görevler otomatikleştirilebildiğinden, otomasyon istihdam artışını sınırlayabilir.
Dipnot: Kalite Yönetimi Uzmanı İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.
Kalite Yönetim Uzmanı İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?
Bir kalite yönetimi uzmanının genel olarak aşağıdaki niteliklere sahip olması gerekir:
Eğitim: Kalite yönetimi uzmanlarının genellikle kalite güvencesi, kalite yönetimi veya ilgili bir alanda lisans mezuniyetine sahip olmaları gerekir. Bazı işverenler, kalite güvencesi veya ilgili bir alanda yüksek lisans mezuniyetine sahip adayları tercih eder. İlgili kurs, istatistik, kalite kontrol, kalite güvencesi, kalite yönetimi, süreç iyileştirme, süreç yönetimi, işletme yönetimi ve yönetimi içerir.
Antrenman tecrübesi: Kalite yönetimi uzmanları, rollerinin belirli süreçlerini ve prosedürlerini öğrenmek için iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim, mevcut bir kalite yönetimi uzmanının gölgelenmesini veya bir süpervizörden öğrenmeyi içerebilir. Eğitim birkaç haftadan bir aya kadar sürebilir.
Sertifikalar ve Lisanslar: Kalite yönetimi uzmanları için sertifika gerekmese de, kariyerlerini ilerletmek veya sertifikalı bir profesyonel olmak isteyenler için faydalı olabilir.
Kalite Yönetimi Uzmanlığı Olmak İçin Gerekli Beceriler
Kalite yönetimi uzmanları, başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyaç duyar:
İletişim: İletişim, bilginin sözlü veya sözsüz yollarla iletilmesi eylemidir. Bir kalite yönetimi uzmanı olarak müşteriler, meslektaşlar ve diğer paydaşlarla iletişim kurmanız gerekebilir. Etkili iletişim, bilgileri net bir şekilde aktarmanıza ve soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, başkalarıyla ilişkiler kurmak ve ekip çalışmasını teşvik etmek için iletişimi kullanabilirsiniz.
Liderlik: Liderlik becerileri, kalite yönetimi uzmanlarının ekiplerini motive etmesine ve onları hedeflere ulaşmaya teşvik etmesine yardımcı olabilir. Ekibinizin birlikte çalışmasına ve zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için liderlik becerilerini kullanabilirsiniz. Kalite yönetimi uzmanları, yeni çalışanları eğitmek ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için liderlik becerilerini de kullanabilir.
Problem çözme: Kalite yönetimi uzmanları, bir ürünün kalitesini etkileyen sorunları belirlemek ve ele almak için problem çözme becerilerini kullanır. Bu becerileri, üretim sırasında ortaya çıkan zorluklara çözüm bulmak için de kullanabilirler. Kalite yönetimi uzmanları, problem çözme becerilerini, çalışanların moralini iyileştirmek, işyeri yaralanmalarını azaltmak ve çalışan verimliliğini artırmak için çözümler belirlemek ve uygulamak için kullanabilir.
Organizasyon: Organizasyon, kalite yönetimi uzmanlarının düzenli olarak kullandığı bir diğer beceridir. Genellikle her gün tamamlamaları gereken birçok görevi vardır ve sorumluluklarını ve son teslim tarihlerini takip etmek önemlidir. Kalite yönetimi uzmanları ek olarak çalışma alanlarını düzenli tutmak ve dosyalarını düzenli tutmak için organizasyon becerilerini kullanır.
Kritik düşünce: Eleştirel düşünme, bir durumu analiz etme ve sahip olduğunuz bilgilere dayanarak karar verme yeteneğidir. Kalite yönetimi uzmanları, kalite kontrol süreçleri ve bunların nasıl iyileştirileceği hakkında kararlar almak için eleştirel düşünmeyi kullanır. İyileştirme alanlarını belirlemek, eylem planları oluşturmak ve planlarının başarısını değerlendirmek için eleştirel düşünmeyi kullanabilirler.
Kalite Yönetim Uzmanı Çalışma Şartları Nasıl?
Kalite yönetimi uzmanları, operasyonları gözlemlemek ve veri toplamak için üretim veya hizmet sahalarına seyahat edebilmelerine rağmen, genellikle ofis ortamlarında çalışırlar. Son teslim tarihlerini karşılamak veya toplantılara katılmak için fazla mesai yapabilmelerine rağmen, genellikle normal saatlerde çalışırlar. Kalite yönetimi uzmanları, bir kuruluşun ürün veya hizmetlerindeki hataları bulma ve düzeltme baskısından dolayı stres yaşayabilir. Maliyetleri düşürürken kaliteyi artırma baskısı altında da olabilirler.
Kalite Yönetim Uzmanı İçin Mesleki Gelişme
İşte kalite yönetimi uzmanlarının çalışma şeklini etkileyen üç metod. Kalite yönetimi uzmanlarının, becerilerini ilgili tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.
Kaliteye Daha Bütünsel Bir Yaklaşım İhtiyacı
Kalite yönetimi endüstrisi gelişiyor ve işletmeler kaliteye daha bütünsel bir yaklaşıma duyulan ihtiyacı anlamaya başlıyor. Bu durum kalite uzmanlarının kalıpların dışında düşünebilmeleri ve ürün ve hizmetlerin kalitesini iyileştirmenin yeni yollarını bulması gerektiği anlamına gelir.
Eğrinin önünde kalabilmek için kalite uzmanlarının yaratıcı düşünebilmeleri ve yeni fikirlere açık olmaları gerekecek. Ayrıca ekiplerde iyi çalışabilmeleri ve işletmenin diğer üyeleriyle etkili bir şekilde iletişim kurabilmeleri gerekecektir.
Müşteri Memnuniyetine Odaklanma
Müşteri memnuniyeti giderek daha önemli hale geldikçe, işletmeler kalite güvencesi ve kalite kontrolüne daha fazla odaklanmaya başlıyor. Bu eğilim, ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerini karşılamasını veya aşmasını sağlamaya yardımcı olabilecek kalite yönetimi uzmanlarına olan talebin artmasına neden oluyor.
Kalite yönetimi uzmanları, kalite güvencesi ve kalite kontrolünde uzmanlaşarak bu eğilimden yararlanabilirler. Bunu, ürün testi, süreç iyileştirme ve müşteri geri bildirimi gibi alanlarda beceriler geliştirerek yapabilirler. Ayrıca, en son kalite yönetim araçları ve tekniklerine de aşina olabilirler.
Yalın Altı Sigma’ya Vurgu
Yalın Altı Sigma, 1980’lerde Motorola tarafından geliştirilen ve o zamandan beri diğer birçok şirket tarafından benimsenen bir metodolojidir. Veri analizi ve süreç iyileştirmenin bir kombinasyonu yoluyla israfı ortadan kaldırmaya ve verimliliği artırmaya odaklanır.
Yalın altı sigma daha popüler hale geldikçe, işletmeler onu uygulamanın faydalarını fark ediyor. Bu durum yalın altı sigma konusunda deneyime sahip kalite yönetimi uzmanlarına olan talebin artmasına neden oluyor.
Kalite yönetimi uzmanları, yalın altı sigma sertifikası alarak bu trendden yararlanabilirler. Bu durum yalın altı sigma uygulamak ve süreçlerini iyileştirmek isteyen işletmelere değerli uzmanlık sağlamalarını sağlayacaktır.
Kalite Yönetim Uzmanı Nasıl Olunur?
Bir kalite yönetimi uzmanı kariyeri, kalite alanındaki kariyerinize başlamak için harika bir yol olabilir. Bir kalite yönetimi uzmanı olarak, size kalite alanında çok yönlü bir deneyim kazandıracak çeşitli ürün ve endüstrilerle çalışma fırsatına sahip olacaksınız.
Bir kalite yönetimi uzmanı olmak için, kalite ilkeleri ve yöntemleri hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Ayrıca, bir organizasyonun her seviyesinden insanlarla çalışacağınız için mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalısınız.
Dipnot: Kalite Yönetim Uzmanı İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.
Kariyer ve İş İmkanları
Kalite yönetimi uzmanları, genellikle kendi organizasyonlarında daha fazla sorumluluk alarak kariyerlerinde ilerlerler. Tecrübe kazandıkça, kalite güvence müdürü veya kalite kontrol müdürü gibi daha üst düzey pozisyonlara terfi edebilirler. Bazı durumlarda, kalite yönetimi uzmanları, diğer kuruluşların kalite yönetimi uygulamalarını iyileştirmelerine yardımcı olarak kendi danışmanlık işlerini başlatmayı da seçebilirler.