Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Ne İş Yapar? Taban Puanları 2024
Çağrı Merkezi Hizmetleri Nedir?
Çağrı Merkezi Hizmetleri bir ön lisans programıdır ve bölümün amacı, çalıştıkları firma veya kurumları müşterilere en doğru ve en iyi şekilde tanıtmak, istenilen bilgileri vermek, cevap verebilecek kişileri yetiştirmektir. Talep ve şikayetleri en iyi şekilde sektöre kazandırmaktır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünü tercih etmeyi düşünen öğrencilerin temel nitelikleri arasında disiplinli, sorumlu, güçlü iletişim yer almaktadır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Departmanının Eğitim Süresi Kaç Yıl?
Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünde 2 yıllık eğitim verilmektedir. Öğrencilerin mezun olabilmeleri için 120 AKTS’lik haklarını tamamlamaları ve üniversitelerinin mezuniyet koşullarını yerine getirmeleri gerekmektedir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Dersleri Neler?
Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü öğrencileri, 4 dönemlik eğitim hayatları boyunca birçok iletişim dersi ile karşılaşacaklar.
Seçim listelerinde Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü bulunan aday öğrenciler için;
- Çağrı merkezi yönetimi
- Halkla ilişkiler
- Toplantı ve sunum teknikleri
- İş ilkeleri
- Çatışma ve stres yönetimi
- Stratejik Yönetim
- Tüketici davranışları
- İş ve yaşamda motivasyon
- Çağrı merkezinde müşteri ilişkileri yönetimi
- Yeni iletişim teknolojileri
Kursların çoğundan özellikle 2 yıl sorumlu olacaklar. Bu kursları başarıyla tamamlamaları halinde “Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Diploması” alacaklardır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri öğrencilerinin DGS sınavı ile geçebilecekleri 4 yıllık birçok lisans bölümü aşağıda listelenmiştir.
- Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
- İş
- İşletme Bilgi Yönetimi
- Halkla ilişkiler
- Halkla İlişkiler ve Tanıtım
- Reklamcılık ve Halkla İlişkiler
- Yönetim Bilgi Sistemi
- İletişim Tasarımı ve Medya
- Yeni Medya
- Yeni Medya ve İletişim
- Teknoloji ve Bilgi Yönetimi
- İletişim
- İletişim Bilimleri
- İletişim Sanatları
- Lojistik Yönetimi
- Medya ve Görsel Sanatlar
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Mezunu Ne Yapar?
Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünden mezun olan bireyler, çalıştıkları kurum veya şirketteki müşterilerin taleplerini anlamak, sorunlarını belirlemek ve sorunlarına en uygun çözümleri getirmektir. Bu görevleri yerine getirerek, müşteri ile çalıştığı yer arasında daha iyi bir bağlantı kurulur.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölüm Mezunu İş İmkanları Neler?
Çağrı Merkezi Hizmetleri mezunlarının çalışmayı tercih ettikleri başlıca yerler telefon operatörlerinde, perakende satış mağazalarında, çağrı merkezlerinde, özel bankalarda ve daha birçok yerde istihdam edilebilir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Bölümü Taban Puanları 2024
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Bölümü 2024 taban puanlarına buradan ulaşabilirsiniz. Bu puanlar 30.07.2024 tarihinde ve saat 07:42:13’de güncellenmiştir. Burada verilen puanlar ve sıralamalar bu sene yerleşen adaylara aittir. Bu bilgiler ÖSYM-YÖK tarafından yayınlanmış olan en güncel puanlar ve sıralamalardır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Bölümü Atama Durumu ve Puanları
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Bölümü bölümünün ataması hakkında şuan bir bilgimiz yok. Aşağıdaki yorumlar kısmında iş ilanları ve atama durumu hakkındaki bilgilerini diğer okuyucularımızla paylaşabilir ve tartışabilirsiniz.
Dipnot: Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Bölümü mezunlarının ne kadar kazandığını merak ediyorsanız güncel maaşlarını görmek için sitemizin arama kısmını kullanabilirsiniz.
