Ortak Hesap Yöneticisi Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Ortak hesap yöneticileri, şirketler ve müşterileri arasındaki bağlantılardır. Hangi hizmetlere veya ürünlere ihtiyaç duyduklarını belirlemek için müşterilerle birlikte çalışırlar, ardından bu teklifleri işverenlerine geri satarlar.

Ortak hesap yöneticileri, sağlık veya teknoloji gibi belirli bir endüstri veya sektörde uzmanlaşabilir. Bu şekilde, müşterilerle zamanla kalıcı ilişkiler kurabilir ve kendi alanlarında uzmanlık bilgisi geliştirmelerine yardımcı olabilirler.

Ortak Hesap Yöneticisi Sorumlulukları ve Görevleri

Ortak hesap yöneticileri genel olarak aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• Şirketin sunduğu hizmet ve ürünleri ve bunların müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için birbirleriyle nasıl kullanılabileceğini açıklamak
• Potansiyel müşterileri belirlemek ve ihtiyaçlarını görüşmek ve şirketin ürün veya hizmetlerine uygun olup olmayacaklarını belirlemek için onlarla iletişime geçmek
• Satış teklifleri ve sözleşmeleri hazırlamak ve ilgili tüm taraflar için adil ve makul olmalarını sağlamak için müşterilerle fiyatları müzakere etmek
• Yeni ürün veya hizmetleri halka tanıtmak için stratejiler geliştirmek için pazarlama departmanları ile koordinasyon sağlamak
• Uzun vadeli ilişkiler kurmak ve güven oluşturmak için müşteri şirketteki üst düzey yöneticilerle çalışmak
• İhtiyaçlarını tartışmak ve gereksinimlerini en iyi şekilde karşılayan çözümler sunmak için müşterilerle düzenli olarak görüşmek
• Şirketin satış hedeflerini desteklemek için reklam kampanyaları geliştirmek ve yürütmek
• Şirketin ürün veya hizmetlerini kullanmanın faydalarını vurgulayan satış teklifleri yazmak
• Satışları artırmaya ve marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olmak için müşterilere yeni ürünler veya hizmetler hakkında sunumlar yapmak

Ortak Hesap Yöneticisi Maaşı Ne Kadar?

Ortak hesap yöneticilerinin maaşları, eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve şirketin büyüklüğüne ve endüstrisine bağlı olarak değişmektedir. Ayrıca komisyon ve ikramiye şeklinde ek tazminat da alabilirler.

• 2024 Yılı Ortalama Maaş: 16.500 TL (131.90 TL/saat)
• 2024 Yılı Üst Düzey Maaşları: 24.500 TL (158.60 TL/saat)

Ortak hesap yöneticilerinin istihdamının önümüzdeki on yılda ortalamadan daha yavaş büyümesi bekleniyor.

Bu işçilere olan talep, ekonominin genel sağlığına bağlıdır. Ekonomi büyüdükçe, reklam ve pazarlama hizmetlerine olan talep artmakta ve bu da ortak hesap yöneticilerinin daha fazla işe alınmasına yol açmaktadır. Ancak firmalar verimliliği artırmaya ve maliyetleri düşürmeye çalıştıkça, daha az ortak hesap yöneticisi tutabilirler.

Ortak Hesap Yöneticisi İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?

Ortak hesap yöneticisi olmak için aşağıdakilere sahip olmanız gerekebilir:

Eğitim: Bazı pozisyonlar bir lisans mezuniyeti gerektirebilse de, giriş seviyesi ortak hesap yöneticilerinin genellikle lise diplomasına veya eşdeğerine sahip olmaları gerekir. Pazarlama, reklamcılık veya ilgili bir alanda diploması olanlar, ortak hesap yöneticisi pozisyonlarına başvururken avantajlı olabilir.

Antrenman tecrübesi: Çoğu ortak hesap yöneticisi pozisyonu, adayların ilgili bir rolde en az iki yıllık deneyime sahip olmasını gerektirir. Bazı şirketler, üç veya daha fazla yıllık deneyime sahip adayları tercih edebilir. Ortak hesap yöneticileri için iş başında eğitim, genellikle şirketin ürünleri ve hizmetleri, şirketin iş akışı ve şirketin iç süreçleri hakkında bilgi edinmeyi içerir.

Sertifikalar ve Lisanslar: Sertifikalar genellikle bir ortak hesap yöneticisi olmak için şart değildir. Fakat diğer adaylardan öne çıkmanıza ve potansiyel işverenleri etkilemenize yardımcı olabilirler.

Ortak Hesap Yönetici Olmak İçin Gerekli Beceriler

Ortak hesap yöneticileri, başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyaç duyar:

İletişim yetenekleri: İletişim becerileri, ortak hesap yöneticileri için çok önemlidir. Müşteriler, meslektaşlar ve diğer kişilerle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmanız gerekebilir. Ayrıca müşterilerinize ve meslektaşlarınıza açık ve özlü bir şekilde bilgi sunmanız istenebilir.

Dinleme becerileri: Dinleme becerileri, ortak hesap yöneticileri için önemlidir çünkü genellikle müşterilerin ihtiyaçlarını dinlemeleri ve bunları uygun ekibe aktarmaları gerekir. Mesela bir müşteri aldığı hizmetten memnun değilse, bir ortak hesap yöneticisinin endişelerini dinlemesi ve bunları uygun ekip üyesine iletmesi gerekebilir.

Problem çözme yetenekleri: Müşteriler için ilk temas noktası olabilecekleri ve sorunları çözmeleri veya soruları yanıtlamaları gerekebileceği için, ortak hesap yöneticileri için sorun çözme becerileri çok önemlidir. Müşterilerin ve iş arkadaşlarının ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarına yardımcı olmak veya bir müşterinin şirketteki deneyimi sırasında ortaya çıkan sorunları çözmek için problem çözme becerilerini kullanabilirsiniz.

Organizasyon becerileri: Organizasyon becerileri, aynı anda birden fazla görevi yönetmenize yardımcı olabilir. Bir ortak hesap yöneticisi olarak, aynı anda birkaç projeden sorumlu olabilirsiniz. Bu yüzden işinize öncelik vermek ve son teslim tarihlerini takip etmek önemlidir. Organizasyon becerileri, müşteri iletişim bilgileri, sözleşme ayrıntıları ve hızlı bir şekilde erişmeniz gerekebilecek diğer veriler gibi önemli bilgileri takip etmenize de yardımcı olabilir.

Liderlik özellikleri: Liderlik becerileri, diğer hesap yöneticileri ve destek personelinden oluşan bir ekibi yönetmenize yardımcı olabilir. Liderlik becerileri, ekibinizi şirket hedeflerine ulaşmak için geliştirmenize ve motive etmenize de yardımcı olabilir. Liderlik becerileri, müşteri beklentilerini yönetmenize ve ekibinizin kaliteli hizmet vermesini sağlamanıza da yardımcı olabilir.

Ortak Hesap Yöneticisi Çalışma Şartları Nasıl?

Bir ortak hesap yöneticisinin çalışma ortamı genellikle bir ofis ortamındadır. Son teslim tarihlerini karşılamak için akşamları ve hafta sonları da dahil olmak üzere uzun saatler çalışabilirler. İş bazen stresli olabilir. Fakat çoğu ortak hesap yöneticisi bunu heyecan verici ve zorlayıcı buluyor. Genellikle hesap yöneticisi ve hesap planlayıcı gibi hesap ekibinin diğer üyeleriyle yakın çalışırlar.

Ortak Hesap Yöneticisi İçin Mesleki Gelişme

İşte ortak hesap yöneticilerinin çalışma şeklini etkileyen üç metod. Ortak hesap yöneticilerinin, becerilerini ilgili tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.

Hesap Yönetimine Daha Stratejik Bir Yaklaşım İhtiyacı

İşletmeler, hesaplarına daha stratejik bir yaklaşım sağlayabilecek profesyoneller aradıkça, hesap yönetimi mesleği gelişiyor.

Bu eğilim, işletmelerin müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler geliştirmelerine ve onlara başarılı olmak için ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri sunmalarına yardımcı olabilecek Ortak Hesap Yöneticilerine olan talebin artmasına neden oluyor. Ortak Hesap Yöneticileri, müşterilerle güçlü ilişkiler geliştirerek ve ihtiyaçlarını anlayarak, işletmelerin sürekli değişen iş ortamında başarıya ulaşmasına yardımcı olabilir.

Dijital Pazarlamaya Odaklanma

Dijital pazarlama daha önemli hale geldikçe, işletmelerin bu alanda uzmanlığı olan profesyonelleri işe almaya odaklanması gerekecek. Bu durum Ortak Hesap Yöneticilerinin sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu ve ücretli reklamcılık gibi dijital pazarlama stratejileri konusunda bilgili olmaları gerektiği anlamına gelir.

İşletmeler bu alanlara odaklanarak doğru hedef kitleye ulaştıklarından ve reklam harcamalarından en iyi şekilde yararlandıklarından emin olabilirler. Ayrıca, Ortak Hesap Yöneticileri, müşteri sadakati oluşturmak ve olası satışlar oluşturmak için dijital pazarlamayı kullanabilir.

Müşteri Deneyimine Vurgu

Müşteri deneyimi, tüm sektörlerdeki işletmeler için en önemli öncelik haline geldi. Bunun nedeni, müşterilerin artık şirketlerden yüksek düzeyde hizmet beklemesi ve beklentilerini karşılayamayanların hızla işini kaybetmesidir.

Ortak Hesap Yöneticileri, mükemmel müşteri hizmeti sunarak ve olumlu bir şirket imajı oluşturmaya yardımcı olarak müşterilerin memnun olmalarını sağlamada önemli bir rol oynayabilir. Ayrıca, müşteri deneyimini iyileştirmenin yeni yollarını önererek müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilirler.

Ortak Hesap Yöneticisi Nasıl Olunur?

Ortak hesap yöneticileri genellikle müşteriler için ilk temas noktasıdır. İhtiyaçlarını anlayabilmeleri ve bu ihtiyaçları karşılayan çözümler sunabilmeleri gerekir. Ayrıca müşterilerle ilişkiler kurabilmeleri ve diğer ekip üyeleriyle işbirliği içinde çalışabilmeleri gerekir.

Bir ortak hesap yöneticisi olmak için işletme veya pazarlama diplomasına ve satış konusunda biraz deneyime ihtiyacınız var. Ayrıca güçlü iletişim becerilerine sahip olmalı ve sorunları nasıl çözeceğiniz konusunda yaratıcı düşünebilmelisiniz.

Kariyer ve İş İmkanları

Bir ortak hesap yöneticisinden sonraki adım, bir hesap yöneticisidir. Bir hesap yöneticisi, bir hesap ortakları ekibini yönetmekten sorumludur ve ajans ile müşteri arasındaki ana temas noktasıdır. Hesap yöneticisi olmak için, ortak hesap yöneticisi olarak veya ilgili bir pozisyonda en az birkaç yıllık deneyime sahip olmanız gerekir. Ayrıca güçlü iletişim ve yönetim becerilerine sahip olmanız gerekecektir.