Dış Satış Temsilcisi Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Dış satış temsilcileri, iş dünyasının en önemli “başarılıları”dır. Anlaşmaları tamamlayarak ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurarak başarılı olmaya çalışan yüksek motivasyonlu kişilerdir.

Dış satış temsilcileri genellikle kendi başlarına çalışır, müşterileri ziyaret eder veya bir ürün veya hizmet sunmak için onlarla yüz yüze görüşür. Ziyaretler arasında müşterilerle iletişimde kalmak için telefon görüşmeleri, e-postalar, fakslar veya diğer iletişim biçimlerini de kullanabilirler.

Dış Satış Temsilcisi Sorumlulukları ve Görevleri

Bir dış satış temsilcisi genel olarak aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• Potansiyel müşterilerle yüz yüze görüşmeler yoluyla olası satışlar oluşturmak ve satışları kapatmak
• Tekrarlanan iş sağlamak için mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek
• Hedeflere yönelik ilerlemeyi raporlamak ve hedeflerin zamanında karşılanmasını sağlamak
• Şirketin ürünleri veya hizmetleriyle ilgilenebilecek potansiyel müşterilerin bir listesini oluşturmak için yeni müşterilerle iş ilişkileri geliştirmek
• Potansiyel müşterilere şahsen veya telefon veya web konferansı yoluyla ürün veya hizmetlerin sunulması
• Yeni iş fırsatları için fırsatları belirlemek amacıyla pazar koşulları ve potansiyel müşteri ihtiyaçları hakkında araştırma yapmak
• Şirketin ürün veya hizmetlerinin sergilendiği ticari fuarlara ve diğer etkinliklere katılmak
• Diğer personel üyeleri tarafından oluşturulan potansiyel müşterileri takip ederek diğer departmanları desteklemek
• Müşterilerle ofislerinde buluşmak için seyahat etmek veya tesis dışındaki yerlerde toplantılar yapmak

Dış Satış Temsilcisi Maaşı Ne Kadar?

Dış satış temsilcilerinin maaşları eğitim seviyelerine, yılların deneyimine ve çalıştıkları şirkete göre değişmektedir.

• 2024 Yılı Ortalama Maaş: 16.500 TL (131.90 TL/saat)
• 2024 Yılı Üst Düzey Maaşları: 24.500 TL (158.60 TL/saat)

Dış satış temsilcilerinin istihdamının önümüzdeki on yılda ortalamadan daha yavaş büyümesi bekleniyor.

İstihdam artışı, daha az insan mağazalardan alışveriş yaptığı ve daha fazla online ürün satın aldığı için perakende kuruluşlarındaki düşüşle sınırlı olacaktır. Fakat gayrimenkul ve sigorta gibi bazı sektörlerin çok sayıda dış satış temsilcisi çalıştırmaya devam etmesi bekleniyor.

Dipnot: Kapsamlı Dış Satış Temsilcisi İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.

Dış Satış Temsilcisi İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?

Bir dış satış temsilcisinde sıklıkla aranan niteliklerden bazıları şunlardır:

Eğitim: Çoğu dış satış temsilcisi pozisyonu, en az lise diploması gerektirir. Bazı şirketler, işletme, finans veya pazarlama gibi ilgili bir alanda lisans mezuniyetini tercih edebilir. İlgili kurslar satış, pazarlama, finans, ekonomi, işletme ve bilgisayar becerilerini içerir.

Antrenman tecrübesi: Dış satış temsilcileri genellikle yeni işverenlerinden iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim, şirketin ürün ve hizmetleri, şirketin satış süreci ve şirketin satış yönetim tarzı hakkında bilgi edinmeyi içerebilir. Eğitim ek olarak şirketin bilgisayar sistemleri ve yazılımları hakkında bilgi edinmeyi de içerebilir.

Dış satış temsilcileri ek olarak seminer veya konferans şeklinde eğitim alabilirler. Bu eğitim oturumları satış, müşteri hizmetleri, liderlik ve zaman yönetimi gibi konulara odaklanabilir.

Sertifikalar ve Lisanslar: Dış satış temsilcisi olmak için özel bir sertifika gerekli değildir. Fakat bir sertifika almak, kazanç potansiyelinizi artırmanıza ve daha fazla satış pozisyonuna hak kazanmanıza yardımcı olabilir.

Dış Satış Temsilcisi Olmak İçin Gerekli Beceriler

Dış satış temsilcileri başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyaç duyar:

İletişim yetenekleri: Müşteriler ve meslektaşlarla profesyonel bir şekilde etkileşim kurmanıza izin verdiğinden, satış rollerinde iletişim becerileri çok önemlidir. Dış satış temsilcileri müşterilerle genellikle telefonla veya yüz yüze iletişim kurar. Bu yüzden açık ve net konuşabilmek önemlidir. Ayrıca satış hedefleri, müşteri geri bildirimleri ve diğer önemli bilgiler hakkında iş arkadaşlarınızla ve yöneticilerle iletişim kurmanız gerekebilir.

Ürün bilgisi: Sattığınız ürünler hakkında bilgi sahibi olmak, müşterileri eğitmenize ve satış yapmanıza yardımcı olabilir. Ürün açıklamalarını okuyarak, ürün görsellerini inceleyerek ve ürün tanıtımlarını izleyerek sattığınız ürünler hakkında bilgi edinebilirsiniz. Ayrıca firmanızdaki diğer satış temsilcileri veya yöneticilerle görüşerek ürünler hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Zaman yönetimi: Zaman yönetimi becerileri, işinizi zamanında tamamlamanıza ve hedeflerinize ulaşmanıza olanak tanır. Satış temsilcisi olarak her ay karşılamanız gereken bir kotanız olabilir. İyi zaman yönetimi becerilerine sahip olmak, kotanızı karşılamanıza ve işinizi zamanında tamamlamanıza yardımcı olabilir.

Problem çözme yetenekleri: Dış satış temsilcisi olarak, eleştirel düşünmenizi ve sorunları çözmenizi gerektiren zorluklarla karşılaşabilirsiniz. Mesela bir müşterinin şikayetine bir çözüm bulmanız veya bir satış kotasını karşılamanın bir yolunu bulmanız gerekebilir. Sorunları çözme yeteneğiniz, zorlukların üstesinden gelmenize ve işinizde başarıya ulaşmanıza yardımcı olabilir.

İkna edici satış: İkna edici satış, müşterileri bir ürün veya hizmeti satın almaya ikna etme yeteneğidir. Bu durum satış temsilcileri için önemli bir beceridir çünkü satışlarını artırmalarına ve daha yüksek gelir elde etmelerine olanak tanır. İkna edici olmak için kendinden emin ve arkadaş canlısı olmanız gerekir. Müşterilerin karar vermesine yardımcı olmak için ürün veya hizmet hakkındaki bilginizi de kullanabilirsiniz.

Dış Satış Temsilcisi Çalışma Şartları Nasıl?

Dış satış temsilcileri, ofis ortamları, üretim ve üretim tesisleri, perakende satış kuruluşları ve müşterilerin evleri ve işyerleri dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda çalışır. Müşterilerle tanışmak veya satış toplantılarına, konferanslara ve ticaret fuarlarına katılmak için yoğun seyahat edebilirler. Müşterilerle yüz yüze çalıştıkları için iyi ilişkiler kurabilmeleri ve sürdürebilmeleri gerekir. Ayrıca, reddedilme ile baş edebilmeleri ve başarısız olduklarında bile satış görüşmeleri yapmaya devam edebilmeleri gerekir. Dış satış temsilcileri genellikle haftada 40 saat çalışır. Fakat son teslim tarihlerini veya kotaları karşılamak için daha uzun saatler çalışabilirler. Ayrıca satış toplantılarına katılmak veya müşterileri ziyaret etmek için gece seyahat edebilirler.

Dış Satış Temsilcisi İçin Mesleki Gelişme

İşte dış satış temsilcilerinin çalışma şeklini etkileyen üç metod. Dış satış temsilcilerinin becerilerini güncel tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.

Dijital Satışların Büyümesi

Dijital satışların büyümesi, işletmelerin ürün ve hizmetlerini satma şeklini hızla değiştiren bir trend. Giderek daha fazla insan online alışveriş yaptıkça, işletmeler başarılı olmak için internette güçlü bir varlığa sahip olmaları gerektiğini fark ediyor.

Bu durum dış satış temsilcilerinin hem online hem de geleneksel kanallar aracılığıyla nasıl satış yapılacağını öğrenmeleri gerektiği anlamına gelir. Ayrıca potansiyel müşterilere ulaşmak için en son dijital pazarlama araçlarına ve tekniklerine aşina olmaları gerekecektir.

Teknolojinin Kullanımı

Teknoloji ilerledikçe, işletmeler bunu operasyonlarını daha verimli hale getirmek için kullanıyor. Bu durum müşteri hizmetleri aramaları veya veri girişi gibi bir zamanlar insanlar tarafından yapılan görevleri otomatikleştirmek için teknolojinin kullanılmasını içerir.

Dış satış temsilcileri, işlerini daha verimli yapmalarına yardımcı olmak için teknolojiyi kullanma konusunda uzmanlaşarak bu eğilimden yararlanabilir. Bu durum olası satışları yönetmek veya satış etkinliğini izlemek için yazılımın nasıl kullanılacağını öğrenmeyi içerebilir. Ayrıca, dış satış temsilcileri, operasyonlarını geliştirmek için teknolojiyi kullanan müşterilerle çalışmaya hazır olmalıdır.

Müşteri Deneyimine Odaklanma

Müşteri deneyimi, son yıllarda işletmeler için giderek daha önemli bir odak noktası haline geldi. Bunun nedeni, müşterilerin paralarını nereye harcadıkları konusunda artık çok fazla seçeneğe sahip olmaları ve iyi bir değer elde edemeyeceklerini düşündüklerinde hızla rakiplerine geçmeleridir.

Dış satış temsilcileri, ürün hatları hakkında derin bilgiler geliştirerek ve şirketlerini neyin benzersiz kıldığını anlayarak bu trendden yararlanabilirler. Daha sonra bu bilgiyi, müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlayan müşteri deneyimleri oluşturmak için kullanabilirler.

Dış Satış Temsilcisi Nasıl Olunur?

Dış satış temsilcisi olarak bir kariyer çok faydalı olabilir. Yeni insanlarla tanışma, seyahat etme ve iyi bir gelir elde etme fırsatı sunar. Fakat devam etmeye karar vermeden önce bu işin tüm yönlerini göz önünde bulundurmak önemlidir.

İlk olarak, yabancılarla işleri ve ürünleri hakkında rahat konuşmanız gerekir. Ayrıca reddedilmeyi kaldırabilmeniz ve kendinizi ve fikirlerinizi satabilme yeteneğine sahip olmanız gerekir. Dış satış temsilcileri genellikle uzun saatler ve hafta sonları çalışır. Bu yüzden zamanınızı etkili bir şekilde yönetebilmeniz gerekir. Ve son olarak, gerekirse sık sık hareket etmeye istekli olmanız gerekir.

Dipnot: Dış Satış Temsilcisi İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.

Kariyer ve İş İmkanları

Birçok dış satış temsilcisi, kariyerlerine ürün üreten veya dağıtan bir şirkette çalışarak başlar. Belirli bir bölgeye atanmış olabilirler ve o bölgedeki müşterileri aramaktan sorumlu olabilirler. Tecrübe kazandıkça ve kendilerini kanıtladıkça, satış müdürüne terfi edebilirler, bu durumda bir satış temsilcisi ekibini denetleyeceklerdir.

Bazı dış satış temsilcileri sonunda kendi işlerini açarlar. Bu riskli bir teklif olabilir. Fakat başarılı olanlar, çalışan olarak elde edebileceklerinden çok daha fazla ödül alabilirler.