Seyahat Uzmanı Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Seyahat acenteleri, müşterilerin seyahat güzergahlarını planlamasına ve rezervasyonu yapmasına yardımcı olur. Uçak bileti, oteller, turlar, ulaşım ve diğer ilgili hizmetlerde en iyi fırsatları bulmak için müşterilerle birlikte çalışırlar.

Seyahat acenteleri, havayolu politikaları, otel olanakları, yerel gelenekler, güvenlik endişeleri vb. dahil olmak üzere çeşitli konularda bilgili olmalıdır. Ayrıca, seçenekleri ve önerileri hakkında müşterileriyle etkin bir şekilde iletişim kurmak için güçlü iletişim becerilerine ihtiyaçları vardır.

Seyahat Uzmanı Sorumlulukları ve Görevleri

Bir seyahat uzmanının genel olarak aşağıdakiler gibi sorumlulukları vardır:

• Pasaportlar, vizeler, aşılar, sıtma ilaçları vb. gibi seyahatle ilgili konularda tavsiyelerde bulunmak.
• Uçak biletleri, gemi seyahatleri, kiralık arabalar, oteller ve diğer konaklama yerlerinin rezervasyonu
• Müşterilerin ilgi alanlarına, zaman çerçevelerine ve bütçelerine uygun turlar ve geziler önermek
• Müşterilerin ilgi ve ihtiyaçlarına göre her yolculuk için ayrıntılı güzergahlar oluşturmak
• Müşterilerin tercihlerine ve bütçesine göre potansiyel destinasyonların bir listesini oluşturarak seyahat planlamasına yardımcı olmak
• Müşterileri rezervasyonları onaylamak ve seyahat programlarındaki değişiklikleri bilgilendirmek için aramak
• Müşteriler için varış noktalarına vardıklarında veya ayrıldıklarında havaalanına gidiş-dönüş ulaşımının ayarlanması
• El bagajı, kontrol edilmiş bagaj ve uçaklarda izin verilen diğer eşyalarla ilgili kural ve düzenlemelerin açıklanması
• Sigorta kapsamı önermek ve müşterilerin seyahat sigortası poliçeleri satın almalarına yardımcı olmak

Seyahat Uzmanı Maaşı Ne Kadar?

Seyahat uzmanı maaşları, eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve çalıştıkları şirket türüne göre değişir.

• 2024 Yılı Ortalama Maaş: 14.500 TL (122.60 TL/saat)
• 2024 Yılı Üst Düzey Maaşları: 18.500 TL (143.00 TL/saat)

Seyahat uzmanlarının istihdamının önümüzdeki on yılda ortalama bir oranda artması bekleniyor.

Müşterilerin gemi seyahatleri, turlar ve yurt dışı gezileri gibi seyahat düzenlemelerini planlamasına ve rezervasyonu yapmasına yardımcı olacak seyahat uzmanlarına ihtiyaç duyulacaktır. Bununla birlikte, online seyahat sitelerinin artan popülaritesi, seyahat uzmanlarına olan talebi sınırlayabilir.

Dipnot: Seyahat Uzmanı İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.

Seyahat Uzmanı İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?

Bir seyahat uzmanının genel olarak aşağıdakilere sahip olması gerekir:

Eğitim: Seyahat uzmanlarının en az bir lise diplomasına veya belgesine ihtiyacı vardır. Birçok işveren, seyahat veya konaklama alanında bir önlisans veya lisans mezuniyetini tercih eder. Seyahat uzmanları ek olarak bir topluluk kolejinden veya teknik okuldan seyahat ve turizm alanında sertifika alabilirler.

Antrenman tecrübesi: Seyahat acenteleri genellikle işverenlerinden iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim, diğer temsilcilerin gölgelenmesini veya şirketin bilgisayar sistemlerinin nasıl kullanılacağını öğrenmeyi içerebilir. Bazı seyahat acenteleri, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için gemi seyahati veya macera seyahati gibi özel alanlarda da kurslar alabilir.

Sertifikalar ve Lisanslar: Seyahat uzmanları, sorumlulukları hakkında daha kapsamlı bilgi edinmek, becerilerini test etmek ve kariyerlerini daha da ilerletmek için sertifikalar alabilirler.

Seyahat Uzmanı Olmak İçin Gerekli Beceriler

Seyahat uzmanları başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyaç duyar:

Müşteri servisi: Müşteri hizmetleri becerileri, müşterilerinize mükemmel hizmet sunmanıza yardımcı olabilir. Bu becerileri seyahat paketleri satmanıza, soruları yanıtlamanıza ve destinasyonlar hakkında bilgi sağlamanıza yardımcı olması için kullanabilirsiniz. Seyahat sırasında ortaya çıkabilecek sorunları çözmenize yardımcı olması için müşteri hizmetleri becerilerini de kullanabilirsiniz.

İletişim: Seyahat uzmanları, müşteriler, meslektaşlar ve diğer seyahat uzmanlarıyla etkileşim kurmak için iletişim becerilerini kullanır. Bu becerileri soruları cevaplamak, bilgi sağlamak ve seyahat düzenlemeleri yapmak için kullanırlar. Seyahat uzmanları ek olarak müşterilere seyahat politikalarını ve prosedürlerini açıklamak için iletişim becerilerini kullanır.

Problem çözme: Seyahat uzmanları, ihtiyaçları için en iyi seyahat seçeneklerini bulmak için genellikle müşterilerle birlikte çalışır. Bu durum en uygun fiyatlı seçeneği veya en uygun seçeneği bulmayı içerebilir. Seyahat uzmanları, seyahat sırasında ortaya çıkan zorluklara çözüm bulmak için problem çözme becerilerini kullanabilirler. Mesela bir uçuş ertelenirse, bir seyahat uzmanı problem çözme becerilerini müşterinin ihtiyaçlarını karşılayan yeni bir uçuş bulmak için kullanabilir.

Organizasyon: Seyahat uzmanları genellikle, müşteriler için seyahat güzergahları planlamalarına ve yürütmelerine yardımcı olabilecek güçlü organizasyon becerilerine sahiptir. Bu durum seyahat belgelerinin, uçuş bilgilerinin ve bir seyahatle ilgili diğer ayrıntıların düzenlenmesini içerebilir. Organizasyon ek olarak seyahat şirketlerinin sunabileceği seyahat ödüllerini ve diğer teşvikleri takip etmenize yardımcı olabilir.

Bilgisayar yetenekleri: Seyahat uzmanları genellikle seyahat rezervasyonu yapmak, güzergahlar oluşturmak ve seyahat belgelerini yönetmek için bilgisayarları kullanır. Güçlü bilgisayar becerilerine sahip olmak, işinizde daha verimli olmanıza ve yeni yazılımlar öğrenmenize yardımcı olabilir.

Seyahat Uzmanı Çalışma Şartları Nasıl?

Seyahat uzmanları genellikle ofis ortamında çalışırlar. Fakat evden de çalışabilirler. Müşterilerinin programlarına uymak için akşamları ve hafta sonları çalışmaları gerekebilse de, genellikle normal mesai saatlerinde çalışırlar. Ayrıca müşterilerle buluşmak veya konferans veya seminerlere katılmak için seyahat etmeleri gerekebilir. Seyahat uzmanları, karmaşık güzergahlar veya sorunlar hakkında diğer seyahat uzmanlarına veya yöneticilere danışabilmelerine rağmen, genellikle yüksek derecede bağımsızlıkla çalışırlar.

Seyahat Uzmanı İçin Mesleki Gelişme

İşte seyahat uzmanlarının çalışma şeklini etkileyen üç metod. Seyahat uzmanlarının becerilerini güncel tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.

MICE Pazarının Büyümesi

Gittikçe daha fazla insan iş amacıyla seyahat ettiğinden MICE pazarı hızla büyüyor. Bu eğilim, işletmelerin seyahat konaklamaları ve etkinliklerinde en iyi fırsatları bulmasına yardımcı olabilecek seyahat uzmanları için fırsatlar yaratıyor.

Seyahat uzmanları, MICE pazarında uzmanlaşarak bu trendden yararlanabilir. Bunu, gerçekleşen farklı toplantı ve etkinlik türlerini ve bunlar için en iyi fırsatları nasıl bulabileceklerini öğrenerek yapabilirler. Ayrıca, seyahat bütçelerini nasıl yöneteceklerini ve hem uygun maliyetli hem de üretken seyahatleri nasıl planlayacaklarını da öğrenebilirler.

Dijital Göçebenin Yükselişi

Dijital göçebenin yükselişi, tüm dünyadaki profesyoneller arasında hızla popülerlik kazanan bir trend. Bu trend, uzaktan çalışan ve sık seyahat eden, ekip ve müşterileriyle bağlantıda kalmak için teknolojiyi kullanan profesyonellere atıfta bulunuyor.

Uzaktan çalışanlara olan talep arttıkça, bu profesyonellerin yaşamak ve çalışmak için en iyi yerleri bulmalarına yardımcı olabilecek seyahat uzmanlarına olan ihtiyaç da artacaktır. Seyahat uzmanlarının müşterilerine mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmeleri için en son teknolojilere ve trendlere aşina olmaları gerekecektir.

Şeyler Üzerindeki Deneyimlere Odaklanma

Son yıllarda, şeyler yerine deneyimlere doğru bir kayma oldu. Bu eğilim, seyahat, yemek ve eğlencenin artan popülaritesinde görülebilir.

Seyahat uzmanları olarak, başka hiçbir yerde bulunamayacak benzersiz deneyimler sunarak bu trendden yararlanabilirsiniz. Bu durum yerel cazibe merkezlerine turlar, yemek kursları ve hatta sadece kendi kişisel hikayelerinizi paylaşmayı içerebilir.

Seyahat Uzmanı Nasıl Olunur?

Bir seyahat kariyeri inanılmaz derecede ödüllendirici olabilir. Fakat başarınızı etkileyecek tüm faktörleri göz önünde bulundurmak önemlidir. En önemli şeylerden biri, değerlerinize ve kişiliğinize uygun bir şirket bulmaktır. Büyük bir şirkette mi yoksa küçük bir girişimde mi çalışmak istiyorsunuz? Ofiste mi yoksa yolda mı çalışmayı tercih edersiniz?

Sektör içinde güçlü bir ağ geliştirmek de önemlidir. Sektör etkinliklerine katılın, LinkedIn’deki diğer profesyonellerle bağlantı kurun ve en son trendlerden haberdar olun. Son olarak, dijital pazarlama, sosyal medya ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda her zaman yeni beceriler öğrenin ve uzmanlığınızı geliştirin.

Dipnot: Seyahat Uzmanı İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.

Kariyer ve İş İmkanları

Seyahat uzmanları, seyahat acentesi veya tur operatörü olmak için ilerleyebilir. Tecrübe ile seyahat direktörü veya seyahat şirketi yöneticisi olabilirler. Bazı seyahat uzmanları kendi seyahat acentelerini açarlar.