Quanto Guadagna un Responsabile del parco a tema | Chi è | Cosa fa

I gestori dei parchi a tema offrono un’esperienza positiva e piacevole per i clienti, rispettando gli obiettivi aziendali e mantenendo gli standard di sicurezza

In qualità di gestore di un parco a tema sarai responsabile di ogni aspetto delle operazioni quotidiane, comprese le funzioni chiave come:

• Gestione dell’esperienza del cliente
• Pianificazione e sviluppo strategico
• Monitoraggio della salute e sicurezza
• Sovrintendere alle finanze del parco
• Gestione del personale.

Proponerai e implementerai strategie per migliorare costantemente la soddisfazione del cliente e lo sviluppo del parco. Inoltre, puoi anche supervisionare o assumerti la responsabilità esclusiva del marketing del parco al fine di generare affari. Sarai coinvolto in tutte le aree del parco, comprese giostre, vendita al dettaglio e cibo e bevande.

I gestori di parchi a tema possono anche essere conosciuti come gestori dell’esperienza degli ospiti, gestori di giostre e operazioni o gestori di attrazioni.

Responsabilità

In qualità di gestore di parchi a tema, dovrai:

• Pianificare e attuare strategie per ottenere miglioramenti costanti nella soddisfazione dei visitatori e dei dipendenti
• Tenersi al passo con gli sviluppi nel settore, sia interni che esterni, come i cambiamenti nella legislazione
• Sovrintendere all’efficace applicazione delle norme in materia di salute e sicurezza e valutazione dei rischi per garantire un ambiente sicuro per i dipendenti del parco e il pubblico
• Definire strategie finanziarie e di bilancio
• Il progetto gestisce gli sviluppi generali del parco, incluso il design della corsa
• Collaborare con gli appaltatori, ad esempio per l’installazione e l’integrazione delle strutture
• Trattare con le risorse umane e il personale
• Comprendere le problematiche della comunità locale e costruire relazioni con il governo locale e i partner esterni
• Mantenere una supervisione critica delle funzioni di marketing
• Monitorare la concorrenza.

Stipendio

• Pochi laureati iniziano in ruoli manageriali, con la maggior parte che entra a un livello inferiore. In qualità di responsabile delle operazioni, puoi aspettarti di ottenere uno stipendio iniziale compreso tra €17.500 e €22.500.
• Con l’esperienza e una volta in un ruolo di gestione generale, gli stipendi sono nella regione di €22.500 a €40.500. Ciò dipende dalle dimensioni del parco e dalla posizione.

I piccoli parchi a tema a conduzione familiare possono offrire salari inferiori rispetto ai parchi più grandi di proprietà aziendale. I parchi più grandi possono offrire vantaggi aggiuntivi, come l’assicurazione sanitaria, un regime pensionistico e pass scontati/gratuiti per i parchi.

Dati sul reddito dall’Hospitality Guild. Le cifre sono da intendersi solo come guida.

Ore lavorative

Le tue ore di lavoro includeranno regolarmente ore non sociali. Durante gli orari di apertura, l’orario di lavoro è generalmente flessibile e includerà la sera, i fine settimana e i giorni festivi.

La maggior parte dei parchi tende ad essere aperta da Pasqua a ottobre/novembre per poi chiudere per un periodo durante l’inverno per lavori di manutenzione e installazione di nuove giostre e attrazioni.

Cosa aspettarsi

• Il lavoro può essere stressante poiché sarai sotto pressione in un ambiente frenetico, rumoroso, in rapido movimento e altamente competitivo. Dovrai assicurarti che il parco attiri un numero sufficiente e raggiungere standard costantemente elevati di servizio clienti e sicurezza. Le scadenze strette della gestione del progetto sono una caratteristica regolare.
• Sarai responsabile delle prestazioni finanziarie e della sicurezza dei dipendenti e del pubblico, incaricato di massimizzare i profitti senza compromettere la sicurezza.
• La maggior parte dei parchi a tema si trova in campagna o vicino a località balneari e può essere trovata in tutto il Italia e in Europa. In molte aree d’Europa, in particolare destinazioni turistiche nuove o in espansione, si stanno sviluppando nuovi parchi a tema, in particolare i parchi acquatici. Le norme di sicurezza variano da paese a paese, quindi è necessario un po ’di riqualificazione per lavorare all’estero.
• Molti parchi del Italia, europei e internazionali sono di proprietà di società, spesso da gruppi con una catena di parchi o strutture, inclusi gli hotel.

Titoli di studio

Non hai bisogno di una laurea per diventare un gestore di parchi a tema, ma una qualifica in una delle seguenti materie può essere utile:

• Affari/gestione
• Ingegneria
• Gestione delle strutture
• Gestione di hotel e catering o ospitalità
• Gestione del tempo libero, dei viaggi o del turismo
• Marketing.

Una qualifica post-laurea in gestione del tempo libero e delle attività ricreative, marketing, gestione finanziaria, gestione delle risorse umane o affari può aumentare le tue possibilità, sebbene la maggior parte dei datori di lavoro sottolinei l’importanza dell’esperienza lavorativa pratica rispetto alle qualifiche accademiche.

Cerca corsi post-laurea in gestione del tempo libero.

Competenze

Dovrai mostrare la prova di quanto segue:

• Flessibilità per far fronte alle svariate esigenze di lavoro e al costante bisogno di innovazione
• La capacità di motivare il personale
• Buon senso degli affari
• Capacità di leadership e capacità di delegare
• Buon giudizio
• Iniziativa commerciale
• Ottime capacità di comunicazione, gestione del tempo, pianificazione e organizzazione
• Persuasività
• Capacità di marketing
• Energia e resilienza
• Risolutezza
• Un alto grado di competenza tecnica e alfabetizzazione informatica – questo può essere richiesto, poiché molte delle corse sono controllate da sofisticati programmi per computer

La conoscenza dell’ingegneria sarà utile e potrebbe essere possibile formarsi per una qualifica di primo soccorso una volta sul posto di lavoro.

Esperienza lavorativa

È fondamentale acquisire esperienza nel servizio clienti nei parchi a tema o in un’area correlata. Anche l’esperienza di gestione, preferibilmente nel settore del tempo libero, è ricercata dai datori di lavoro. Senza di esso, di solito dovrai iniziare con incarichi non dirigenziali o assistenti/dirigenti di dipartimento e salire.

Impara il più possibile sul settore e fai domanda per un lavoro stagionale, in modo speculativo o tramite posizioni pubblicizzate. I contratti stagionali a breve termine possono portare a posizioni permanenti e ti daranno un’esperienza vitale.

Alcuni parchi internazionali offrono anche programmi di collocamento estivo specifici per gli studenti universitari. Ciò può comportare da due a tre mesi o posizionamenti a sandwich, offrendo l’opportunità di acquisire un’esperienza inestimabile e stabilire contatti nel settore.

Datori di lavoro

Il settore commerciale o privato è composto da alcuni operatori molto grandi, nonché da un gran numero di aziende più piccole.

Uno dei più grandi gruppi per il tempo libero al mondo è Merlin Entertainments Group Ltd, che gestisce un programma di gestione laureato di due anni noto come Accelerate. Il gruppo possiede e gestisce numerose attrazioni nel Italia e all’estero, tra cui:

• Torri Alton
• I Dungeons
• Parchi Legoland
• La ruota panoramica di Roma
• Madame Tussauds

Il mercato del turismo può dipendere dalla situazione economica generale. Negli ultimi anni il settore del tempo libero ha registrato una crescita e un’espansione considerevoli e una tendenza all’aumento delle vacanze “staycation” può significare che continua a offrire prospettive positive per l’occupazione.

Esistono notevoli diversità e concorrenza nel settore e vi è una costante necessità di innovazione e novità per garantire che i livelli di visitatori siano mantenuti e aumentati. I parchi offrono sempre più esperienze a tema, dove le giostre costituiscono solo una parte di una visita e altre attrazioni includono centri visitatori, musei e zoo e talvolta alloggi per gli ospiti.

Cerca offerte di lavoro presso:

• British Association of Leisure Parks, Piers and attractions (BALPPA)
• Gestione del tempo libero
• Opportunità di svago

Puoi anche controllare i siti web dei singoli parchi a tema.

Sviluppo professionale

Quando si entra nella gestione del parco a tema, ci si può aspettare di essere addestrati nel quartiere fieristico e nei parchi di divertimento: Guida sulla pratica sicura, emessa dall’Health and Safety Executive (HSE). Normalmente sarà fornita ulteriore formazione in materia di salute e sicurezza per garantire il mantenimento di uno standard legale per tutti i visitatori, gli appaltatori e il personale.

Le aziende di solito forniscono formazione sulle tecniche di gestione generale e assistenza ai clienti in tutte le aree del parco. Alcuni parchi più grandi offrono anche i propri programmi di sviluppo gestionale e possono fornire assistenza per ulteriori studi e sviluppo professionale continuo (CPD). Una volta in post, le curve di apprendimento sono spesso ripide e veloci.

I manager coinvolti nella progettazione, installazione, funzionamento e integrazione di nuove attrazioni possono ricevere una formazione tecnologica. Può essere fornita anche formazione sulla gestione delle crisi e sul rapporto con i media.

Può essere disponibile anche formazione in competenze quali pianificazione, gestione aziendale e finanziaria, marketing e gestione delle risorse umane.

Organizzazioni come BALPPA (parchi e attrazioni del Italia) e International Association of Amusement Parks and attractions (IAAPA) promuovono gli interessi del settore in tutto il Italia, in Europa e nel resto del mondo.

La Confederation of Tourism & Hospitality (CTH) in collaborazione con l’Institute of Hospitality, rilascia un diploma di livello 4 in gestione del turismo.

Prospettive di carriera

La promozione a quadri e dirigenti dipende dalle tue capacità e, spesso, dalla tua mobilità geografica.

La progressione interna può essere veloce se lavori in un grande parco a tema. I parchi più grandi hanno spesso un team di manager con responsabilità per aree diverse, come risorse umane, alloggi e hotel, sviluppo di giostre, operazioni tecniche e vendita al dettaglio. A volte, è possibile iniziare specializzandosi e poi passare a un ruolo di gestione più generale.

Se lavori per un’azienda che possiede diverse attrazioni e parchi a tema, potresti essere in grado di trasferirti, nel Italia o all’estero, e promuovere lo sviluppo della tua carriera in un altro luogo all’interno dell’organizzazione.

In un parco più piccolo, potresti trovarti di fronte a una struttura gestionale abbastanza piatta, il che potrebbe significare dover fare un paio di mosse laterali per ampliare la tua esperienza.

Esistono alcune opportunità di consulenza in aree come lo sviluppo di corse o la certificazione. Potresti anche trasferirti in un secondo momento a ruoli dirigenziali in altre aree dell’ospitalità e del turismo.