Tour operator descrizione del lavoro

I tour operator sono responsabili dell’organizzazione e della preparazione dei viaggi per le vacanze. Seguono le tendenze nella popolarità delle destinazioni e dei pacchetti e adattano i piani aziendali di conseguenza.

Le competenze in altre lingue sarebbero un grande vantaggio in questo ruolo.

Cosa fa un tour operator? Datori di lavoro | Qualifiche e formazione | Competenze chiave

A causa del Covid-19, potresti avere difficoltà a ottenere lavoro o esperienza come tour operator. Come spieghiamo qui, tuttavia, i reclutatori non vedranno il tempo senza lavoro a causa della pandemia come una “lacuna” nel tuo CV. Per indicazioni sulla ricerca di lavoro in questo periodo difficile, dai un’occhiata ai nostri consigli per la ricerca di lavoro durante una pandemia.

Le responsabilità di un tour operator variano a seconda del periodo dell’anno e delle dimensioni del datore di lavoro, ma generalmente includono:

• Decidere quante vacanze vendere ogni stagione e le località/paesi da utilizzare
• Visitare i resort per accertare la qualità e l’idoneità degli alloggi
• Collaborare con operatori di autobus, compagnie aeree, albergatori e rappresentanti dei resort
• Concordare livelli di servizio, contratti e costi
• Confermare i nomi dei clienti con compagnie aeree/hotel
• Raccogliere, valutare e rispondere (se appropriato) al feedback dei clienti
• Utilizzando le informazioni delle ricerche di mercato per guidare le decisioni
• Produrre opuscoli e informazioni basate su Internet
• Fornire informazioni sui prezzi
• Marketing di vacanze ai clienti tramite agenti di viaggio, siti web, opuscoli e pubblicità televisiva
• Gestione delle prenotazioni, fatturazione ed emissione dei biglietti
• Prevedere i profitti o il numero di prenotazioni
• Lavorare con consulenti di viaggio di diverse agenzie di viaggio per mettere insieme pacchetti vacanza
• Combinando viaggio, alloggio e servizi come l’organizzazione di visite turistiche per creare pacchetti vacanza.

Datori di lavoro dei tour operator

• Compagnie turistiche private
• Piccoli organizzatori specializzati
• Principali tour operator internazionali
• Progettisti di tour su misura
• Navi da crociera.

I posti vacanti sono pubblicizzati online e in pubblicazioni commerciali tra cui Travel Trade Gazette e Travel Weekly, nonché i loro equivalenti online. Si consigliano reti e applicazioni speculative. Alcune aziende più grandi gestiscono programmi di formazione per laureati. I lavori retribuiti per le vacanze estive possono essere disponibili presso alcuni datori di lavoro.

Qualifiche e formazione richieste

Una laurea non è un requisito formale standard per questo ruolo, sebbene possa essere un vantaggio. È particolarmente probabile che siano rilevanti i diplomi in tempo libero, viaggi, turismo, gestione, marketing, informatica, affari, lingue o gestione di hotel e catering. Anche le qualifiche professionali o professionali pertinenti, come NVQ e HND, possono essere utili.

L’esperienza pre-ingresso acquisita lavorando con il pubblico in generale o all’interno del settore alberghiero, turistico o dei viaggi (in particolare all’estero) rafforzerà le tue candidature e migliorerà le tue possibilità. Potrebbe essere possibile iniziare a lavorare come rappresentante del tour, guida turistica o agente di viaggio e poi passare a una posizione di operatore turistico.

Competenze chiave per tour operator

• Un interesse dimostrabile per i viaggi
• Conoscenza delle principali destinazioni di vacanza
• Competenze in lingue straniere
• Ottime capacità interpersonali
• Abilità comunicative
• Abilità nel servizio clienti
• Abilità organizzative
• Competenze IT
• Consapevolezza commerciale
• Buone capacità di gestione del tempo.