Quanto Guadagna un Mediatore| Chi è | Cosa fa

Formandoti come mediatore, potresti aiutare a risolvere e raggiungere risultati accettabili da controversie legali, familiari o di lavoro

Alcune situazioni richiedono una prospettiva neutra, per ascoltare e comprendere tutti i lati di un argomento. Come mediatore sarai questa persona, offrendo pari opportunità alle persone coinvolte in una controversia di parlare senza essere giudicate o interrotte.

Prima che la mediazione possa iniziare, tutte le parti devono accettare di partecipare in modo appropriato. Una volta iniziato, agirai come un arbitro e manterrai tutti concentrati sugli scopi e sugli obiettivi stabiliti. Agevolerai gli incontri, incoraggiando entrambe le parti a parlare e raggiungere un accordo tra loro senza dover andare in tribunale.

Tipi di mediazione

Le sessioni faccia a faccia sono il tipo più diffuso di servizi di mediazione, sebbene in alcuni casi venga utilizzata la comunicazione telefonica, scritta o virtuale.

Di solito fornirai la mediazione in caso di problemi e controversie, che coinvolgono:

• Accordi di custodia dei figli durante il divorzio
• Risoluzione della giustizia in materia di criminalità
• Disaccordi sul lavoro
• Controversie finanziarie
• Azione di sciopero industriale
• Controversie con i vicini
• Organizzazioni e persone che non vogliono utilizzare un processo giudiziario
• Relazioni personali
• Interesse pubblico
• Risoluzione di questioni legali.

Le questioni personali potrebbero richiedere un mediatore guidato dalla famiglia o dalla consulenza, mentre le controversie legali e professionali richiederanno un mediatore con conoscenze lavorative o commerciali.

Responsabilità

In qualità di mediatore, gestirai i casi attraverso l’intero processo di mediazione, dal rinvio alla risoluzione.

I tuoi compiti dipenderanno in una certa misura dal tipo di controversia. Ad esempio, se stai mediando tra genitori che divorziano, le sessioni sono un ruolo importante nel processo legale per concordare accordi per l’affidamento dei figli e saranno prese in considerazione da un giudice.

Tuttavia, in genere dovrai:

• Organizzare incontri iniziali con tutte le persone coinvolte per discutere di ciò che deve essere risolto e intraprendere una ricerca di base sulla situazione
• Spiegare il processo di mediazione a tutte le persone coinvolte e dare pari opportunità alle persone di parteciparvi
• Ottenere un accordo scritto da tutti coloro che hanno bisogno di partecipare alle sessioni di cui sei responsabile, per confermare che sono disposti a impegnarsi con il processo
• Facilitare il processo di mediazione organizzando sessioni, comunicando con ogni cliente e mantenendo la riservatezza del cliente
• Concentrarsi su ciò che tutti hanno da dire e identificare ciò che ogni persona vuole ottenere dalla mediazione
• Prendere appunti accurati e imparziali da ogni sessione per riflettere eventuali problemi rimanenti, nonché i risultati che sono stati raggiunti, affinché i tuoi clienti possano esaminarli
• Decidere come e quando valutare se la mediazione è stata efficace e dove non aiuta ed essere in grado di comunicare il proprio giudizio professionale a tutte le persone coinvolte
• Lavorare professionalmente all’interno di un codice di condotta
• Mettere qualsiasi accordo finale raggiunto per iscritto e assicurarsi che tutte le parti siano chiare sul significato dell’accordo
• Eseguire qualsiasi comunicazione di follow-up appropriata dopo che la mediazione è stata completata per i casi su cui si lavora.

Se sei un lavoratore autonomo, dovrai anche:

• Dedicare tempo allo sviluppo di contatti in diversi settori o organizzazioni
• Mantenere il proprio sito Web o profilo professionale online
• Tenere discussioni telefoniche e rispondere alle e-mail con potenziali clienti, inviando loro ulteriori informazioni prima che decidano se utilizzarti
• Costruisci la tua reputazione e disponibilità
• Gestisci le tue finanze, comprese le tasse, le fatture, pagandoti uno stipendio, tasse e spese.

Stipendio

• Gli stipendi a tempo pieno per mediatori accreditati con meno di cinque anni di esperienza sono compresi tra €17.500 e €22.500. Potresti iniziare lavorando per un servizio di mediazione personale delle controversie per sviluppare la tua esperienza professionale.
• I mediatori esperti possono addebitare tra €20 e €35 a persona, per sessione se lavorano con organizzazioni di mediazione caritatevoli, e tra €75 e €150 a persona, per sessione per informazioni di mediazione specialistica e riunioni di valutazione (MIAM) come parte di procedimenti di diritto di famiglia .
• I laureati in giurisprudenza che ottengono anche l’accreditamento di mediazione o arbitrato possono addebitare tra €350 e €500 al giorno per i loro servizi e competenze.

Alcuni servizi di mediazione di beneficenza per controversie e questioni personali possono impiegarti con un contratto di lavoro part-time o flessibile per aiutarti a gestire i loro costi.

Gli avvocati e gli avvocati che forniscono mediazione legale in caso di interesse pubblico possono addebitare commissioni significative per prevenire l’interruzione dei servizi pubblici attraverso azioni di sciopero dei dipendenti o costose spese legali utilizzando denaro pubblico se le controversie finiscono in tribunale.

Se diventi un mediatore autonomo, puoi scegliere quanti casi prendere al mese, o anche all’anno, e fissare una tariffa adeguata in base al caso e alla quantità di lavoro coinvolto.

I dati sul reddito sono intesi solo come guida.

Ore lavorative

L’orario di lavoro dipenderà dal tipo di mediazione che offri e dal fatto che tu sia un lavoratore autonomo o lavori per un’organizzazione. Ad esempio, la mediazione basata sul diritto di famiglia avviene spesso mentre i figli dei clienti sono a scuola, offrendo meno disagi a genitori e tutori.

I servizi di mediazione basati sull’ufficio di solito gestiscono un servizio di appuntamento tra le 9:00 e le 17:00, anche se potrebbe essere necessario svolgere un lavoro serale e il sabato.

Il lavoro part-time e la condivisione del lavoro sono entrambi possibili.

Cosa aspettarsi

• Di solito lavorerai in ufficio, ad esempio presso un servizio di mediazione familiare. Ciò fornisce un’impostazione neutra per tutti i client.
• La disponibilità di posti di lavoro varia in tutto il Italia, soprattutto se esiste un numero limitato di servizi di mediazione generale che coprono un’ampia area geografica.
• Ci sono limitate opportunità di lavoro per i mediatori impiegati direttamente, quindi considerare un’opzione di lavoro autonomo una volta che sei qualificato con una formazione accreditata aumenterà la tua occupabilità e l’avanzamento di carriera.
• Fornire mediazione può essere il tuo unico impiego, parte di un lavoro esistente (ad esempio, come avvocato o avvocato) o parte di una carriera di portafoglio.
• Se sei un lavoratore autonomo, aspettati di lavorare al di fuori del normale orario di ufficio e di recarti in luoghi diversi per le sessioni, che potrebbero essere in tutto il Italia. Dovrai organizzare tu stesso luoghi adatti per tenere sessioni di mediazione.

Titoli di studio

Per diventare un mediatore qualificato, dovrai intraprendere un programma di formazione accreditato da un organo o consiglio professionale pertinente. I requisiti di formazione dipenderanno dal tipo di mediazione in cui desideri entrare.

Per lavorare nella mediazione civile, ad esempio, puoi seguire un corso accreditato dal Consiglio di mediazione civile per ottenere lo stato registrato. Fornitori come CEDR offrono formazione, che di solito viene svolta in un blocco di giorni di formazione, combinando teoria e valutazione pratica.

Per diventare un mediatore del diritto di famiglia, avrai bisogno di una laurea e di un’esperienza precedente nel supporto di persone con problemi familiari. Il completamento con successo di un corso accreditato dal Consiglio di mediazione familiare (FMC), così come il completamento di un portafoglio di pratiche, ti rende idoneo per l’accreditamento di mediazione familiare. Per i percorsi di qualificazione in Scozia, vedere Relationships Scotland and Northern Ireland, vedere il programma di formazione della fondazione FMNI.

Il College of Mediators (un membro della FMC) approva anche una serie di corsi di fondazione e di sviluppo continuo in diverse aree di mediazione. Vedere College of Mediators – Foundation Mediation Training per un elenco di fornitori.

Devi mostrare esempi di conoscenze ed esperienze rilevanti attraverso studi di livello, volontariato o lavoro per essere accettato nella maggior parte dei corsi di mediazione accreditati nel Italia.

La mediazione è spesso una seconda carriera e di solito hai un background ed esperienza di lavoro nel diritto, assistenza sociale, sostegno familiare, risorse umane, sostegno sul posto di lavoro o altre aree che rappresentano l’interesse pubblico. Le materie di laurea rilevanti includono:

• Consulenza
• Formazione scolastica
• Risorse umane
• Legge
• Psicologia
• Scienze sociali
• Lavoro sociale.

Queste aree di conoscenza ti aiuteranno ad applicare i principi della mediazione ad argomenti e temi rilevanti che si verificano nella mediazione. Sono utili anche le qualifiche professionali come un consulente accreditato.

Competenze

Avrai bisogno di:

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
• La capacità di parlare in modo chiaro, calmo e sicuro
• Resilienza per far fronte a situazioni stressanti che riguardano la vita delle persone
• Capacità organizzative per la gestione di appuntamenti e case work
• Capacità di pianificazione per decidere dove e quando tenere le sessioni
• Un approccio flessibile e creativo al lavoro
• La capacità di gestire i conflitti in una serie di contesti
• Empatia e interesse nel voler aiutare le persone a risolvere i problemi
• La capacità di relazionarsi con persone provenienti da una gamma di background diversi
• Imparzialità per concentrarsi sui fatti di un caso senza pregiudizi emotivi
• Una conoscenza approfondita della riservatezza.

Esperienza lavorativa

L’esperienza di vita è importante poiché dovrai affrontare aree di conflitto. È essenziale un’esperienza pertinente nell’area della mediazione che ti interessa. Il lavoro retribuito o volontario con le seguenti organizzazioni può aiutarti a prepararti per difficili problemi di mediazione:

• Consiglio dei cittadini
• Rete di centri legali

Nei ruoli legali, ad esempio, acquisirai una preziosa esperienza lavorando per ottenere risultati e soluzioni accettabili per i clienti, il che ti aiuterà quando proseguirai con la formazione sulla mediazione.

Per lavorare come mediatore familiare, avrai bisogno di esperienza nel sostenere bambini e adulti con molteplici problemi. Sono utili i ruoli nei servizi di assistenza sociale, nella difesa dei pazienti sanitari o nella pratica del diritto di famiglia.

È inoltre possibile sviluppare capacità di mediazione lavorando in ruoli di collegamento con la comunità, lavoro offensivo giovanile, lavori di assistenza sociale, ruoli sindacali e risorse umane.

Datori di lavoro

Non esiste un percorso diretto verso l’occupazione e dovrai trovare lavoro in un settore o in un’organizzazione che utilizza mediatori formati internamente o avviare un’attività in proprio, spesso in base alla tua prima carriera, e generare lavoro da solo.

La maggior parte dei fornitori di formazione sulla mediazione accreditati possiede un elenco professionale di mediatori in cui è possibile trovare lavoro promuovendo le proprie capacità, esperienza e track record.

La maggior parte dei lavori riguarda:

• Servizi di mediazione indipendenti – di solito servizi di mediazione multi-problema che coprono un’area regionale
• Organizzazioni di beneficenza – con un servizio di mediazione interno
• Reti di membri di mediazione – che coprono una rete di partenariato di vari servizi di mediazione (organizzazioni e individui, sotto un unico marchio di servizio).

Possono esistere ruoli di mediatore anche all’interno di:

• Organizzazioni di consulenza
• Centri di consulenza indipendenti
• Studi legali
• La polizia
• Organizzazioni del settore pubblico in settori quali l’istruzione, la sanità e l’assistenza sociale
• Organismi di regolamentazione
• Servizi di mediazione specialistica
• Sindacati.

Le organizzazioni non governative (ONG) possono anche impiegare mediatori specializzati per fornire una rappresentanza imparziale per aiutare i paesi in via di sviluppo a risolvere le controversie interne e le comunità internazionali ei governi a raggiungere accordi.

Cerca offerte di lavoro per mediatori pubblicizzate attraverso l’industria o organismi professionali che promuovono lo sviluppo della carriera e le opportunità di lavoro di mediazione. Potresti già lavorare in un’area che potrebbe consentirti di passare a un ruolo di mediatore, una volta accreditato.

Sviluppo professionale

Dopo aver completato la tua formazione iniziale accreditata, di solito sarai supervisionato da un mediatore esperto che monitorerà e esaminerà i tuoi progressi nel fornire mediazione professionale, fino a quando non sarai stato valutato in tutte le competenze richieste, per ricevere il tuo pieno accreditamento.

Dovrai mantenere le tue abilità e fare pratica aggiornate durante la tua carriera. I fornitori accreditati di formazione sulla mediazione di solito offrono una serie di opportunità di sviluppo professionale continuo (CPD), inclusi corsi di formazione specialistica, eventi, workshop, conferenze, risorse per i membri e notizie online. Ci sono anche opportunità di fare rete con altri mediatori. Di solito è richiesto un corso di aggiornamento se non pratichi le tue abilità per un periodo prolungato.