Agente di viaggio descrizione del lavoro

Gli agenti di viaggio hanno la responsabilità di aiutare i membri del pubblico a selezionare e organizzare la loro vacanza ideale con un budget limitato.

I dipendenti possono ricevere viaggi all’estero gratuiti o sovvenzionati come vantaggio del lavoro.

Cosa fa un agente di viaggio? Datori di lavoro | Qualifiche e formazione | Competenze chiave

A causa del Covid-19, al momento potresti avere difficoltà a trovare lavoro come agente di viaggio. Come spieghiamo qui, tuttavia, i reclutatori non vedranno il tempo senza lavoro a causa della pandemia come una “lacuna” nel tuo CV. Per indicazioni sulla ricerca di lavoro in questo periodo difficile, dai un’occhiata ai nostri consigli per la ricerca di lavoro durante una pandemia.

Il ruolo di un agente di viaggio è aiutare le persone a pianificare, scegliere e organizzare la propria vacanza. Di solito lavoreranno secondo un budget stabilito da chi sta pianificando la vacanza. Offrono anche consigli e opinioni su dove andare e attrazioni turistiche, eventi e costumi locali.

I compiti tipici includono:

  • Promuovere e commercializzare l’attività
  • Trattare le domande e i reclami dei clienti
  • Fornire consigli su visti o passaporti
  • Reclutamento, formazione e supervisione del personale
  • Gestione dei budget
  • Mantenere registri statistici e finanziari
  • Pianificazione
  • Vendita di vacanze e assicurazioni
  • Raggiungimento degli obiettivi di profitto o di vendita
  • Preparazione di materiale promozionale e display.

Datori di lavoro delle agenzie di viaggio

  • Operatori turistici
  • Operatori di pacchetti turistici
  • Linee di crociera
  • Agenti di viaggio indipendenti.

La maggior parte dei laureati entra nella professione come collaboratore junior (impiegato/consulente di agenzia di viaggi), passando a posizioni manageriali dopo aver maturato diversi anni di esperienza.

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Un piccolo numero di aziende gestisce programmi di formazione per laureati presso la sede centrale. I posti vacanti sono pubblicizzati in pubblicazioni commerciali tra cui Travel Trade Gazette e Travel Weekly, così come i loro equivalenti online. Sono consigliate reti e applicazioni speculative.

Qualifiche e formazione richieste

Una laurea in qualsiasi materia è accettabile, sebbene i titolari di laurea in viaggio, turismo, lingue, tempo libero, studi commerciali o laurea in gestione possano essere un vantaggio.

Può essere utile anche una qualifica di società di formazione turistica o un’esperienza di lavoro in agenzia di viaggi, vendita al dettaglio o vendita.

Competenze chiave per agenti di viaggio

  • Commercialmente consapevole
  • Buone capacità interpersonali
  • Abilità numerica
  • Capacità di comunicazione verbale.

Anche la padronanza delle lingue straniere (in particolare europee) e l’esperienza di viaggio personale sono molto apprezzate.

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