Quanto Guadagna un Responsabile degli standard commerciali | Chi è | Cosa fa

I responsabili degli standard commerciali agiscono per conto dei consumatori e delle imprese per fornire consulenza e applicare le leggi che regolano il modo in cui beni e servizi vengono acquistati, venduti e assunti

In qualità di responsabile degli standard commerciali (TSO), fornirai consulenza in materia di diritto dei consumatori e indagherai sui reclami. In genere lavorerai per i consigli locali, ma puoi anche essere impiegato nel settore privato.

Sarai coinvolto nella prevenzione, individuazione e perseguimento di reati e dovrai collaborare con le agenzie tra cui la polizia, HM Revenue & Customs (HMRC), Citizens Advice, organizzazioni commerciali e professionisti legali.

Le aree di lavoro variano ma possono includere:

• Agricoltura
• Benessere degli animali
• Frode commerciale
• Contraffazione
• Credito e prestiti
• Etichettatura dei prodotti
• Sicurezza e prezzi
• Vendita di minorenni
• Pesi e misure.

Responsabilità

Il lavoro che svolgi dipenderà dal fatto che tu sia coinvolto in tutti gli aspetti del lavoro sugli standard commerciali o che tu sia specializzato in una particolare area. In generale, dovrai:

• Visitare locali commerciali, ad esempio pub, distributori di benzina, negozi, fabbriche e mercati, per effettuare controlli di routine o per rispondere a un reclamo
• Effettuare controlli su cose come bilance ed etichette alimentari nei negozi, misure di birra e alcolici nei pub e trasporto di bestiame al mercato
• Trattare con i commercianti che vendono merci difettose
• Identificare potenziali pericoli, come prodotti elettrici non sicuri o veicoli non idonei alla circolazione
• Controllare che le pubblicità e le etichette descrivano accuratamente le proprietà dei prodotti
• Prelevare campioni per analisi di laboratorio
• Offrire consulenza aziendale per aiutare i commercianti a rispettare la legislazione
• Indagare su sospetti reati, a volte sotto copertura e con la polizia o altre agenzie
• Presentare prove in tribunale nei procedimenti penali
• Fornire consulenza legale a membri del pubblico sui loro diritti di consumatore
• Tenersi aggiornati con la nuova legislazione, i nuovi casi e le procedure di orientamento
• Educare i consumatori e le imprese, il che può comportare la presentazione di discorsi a scuole, imprese e vari gruppi di consumatori e adulti vulnerabili
• Scrivere rapporti, dichiarazioni, lettere, articoli e documenti di consultazione e tenere registrazioni accurate.

Stipendio

• Gli stipendi per i TSO in formazione all’interno del governo locale variano in genere da circa €19.500 a €24.500.
• Una volta completamente formato, puoi guadagnare da €25.500 a €35.500, a seconda della tua esperienza.
• Per i TSO senior gli stipendi variano in genere da circa €35.500 a €50.500. I manager esperti di TSO senior possono guadagnare più di questo. Gli stipendi nel settore privato potrebbero essere più alti.

Gli stipendi variano a seconda di una serie di fattori tra cui il tipo di lavoro (ad es. Consiglio locale o lavoro a contratto), la tua esperienza, qualifiche e posizione.

I dati sul reddito sono intesi solo come guida.

Ore lavorative

Di solito lavorerai 37 ore a settimana. Questo può occasionalmente includere alcune ore non sociali per visitare locali come discoteche e mercati del fine settimana. I sistemi a tempo flessibile spesso funzionano.

Di solito è disponibile il lavoro part-time e la condivisione del lavoro. Sono possibili interruzioni di carriera, in particolare nelle autorità locali più grandi, anche se sarà necessario tenersi aggiornati con la modifica della legislazione.

Cosa aspettarsi

• Essenzialmente lavorerai in ufficio, ma dovrai trascorrere una notevole quantità di tempo viaggiando per visite in loco e di commercianti, apparizioni in tribunale e partecipazione a eventi per aumentare la consapevolezza.
• Ad esempio, quando si visitano cantieri edili possono essere necessari indumenti protettivi. Per le visite in tribunale è richiesto un abbigliamento elegante.
• Puoi lavorare da solo entro i confini definiti delle autorità locali, ma potresti anche lavorare in squadra e con altre autorità, principalmente le forze di polizia.
• Esistono opportunità nelle autorità locali di tutto il Italia.
• Con una significativa esperienza puoi lavorare come lavoratore autonomo offrendo servizi di consulenza a grandi aziende.

Titoli di studio

Puoi diventare un TSO con una laurea in qualsiasi materia. Le lauree correlate come giurisprudenza o qualsiasi argomento che abbia elementi o moduli sulla protezione dei consumatori possono essere particolarmente utili.

È anche possibile entrare nella carriera senza una laurea purché si abbia un buon livello di istruzione. Non sono necessarie qualifiche post-laurea.

In genere inizierai come tirocinante dove combinerai lo studio con un lavoro retribuito per completare una serie di qualifiche professionali offerte dal Chartered Trading Standards Institute (CTSI). I livelli di formazione che completerai dipenderanno dalle tue qualifiche ed esperienze esistenti, nonché dalle esigenze del datore di lavoro.

Quest’area di lavoro è attraente per chi cambia carriera e cerca di passare agli standard commerciali.

In alcuni casi, ad esempio se hai contatti con bambini e/o adulti vulnerabili, dovrai effettuare un controllo del Servizio di divulgazione e blocco (Inghilterra e Galles) o un controllo equivalente in Scozia o Irlanda del Nord.

Competenze

Dovrai mostrare:

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale e capacità di parlare con persone provenienti da contesti diversi
• Capacità analitiche e investigative competenti e un’attenta osservazione
• Determinazione e resilienza, in particolare quando si tratta di commercianti che possono diventare ostili
• Attenzione ai dettagli quando si esaminano potenziali problemi
• La capacità di organizzare e gestire progetti
• La capacità di lavorare sia come parte di un team che di propria iniziativa
• Competenza nell’uso dell’IT e nella gestione delle statistiche per la tenuta dei registri
• Tatto e diplomazia quando si tratta di indagini
• Una comprensione delle implicazioni della regolamentazione per le imprese nell’applicazione della legge.

Di solito è richiesta una patente di guida completa e l’accesso a un’auto.

Esperienza lavorativa

È utile una precedente esperienza in settori correlati come il lavoro legale, al dettaglio o di consulenza. Avrai a che fare molto con il pubblico in generale, quindi l’esperienza che dimostra le tue capacità personali è utile.

Le autorità locali offrono esperienza di lavoro e possono avere opportunità all’interno dei loro team di standard commerciali. Ciò fornirà una preziosa visione del lavoro svolto e delle competenze richieste per il lavoro. Contattare i singoli consigli per i dettagli.

Datori di lavoro

Le autorità locali sono uno dei principali datori di lavoro dei TSO. Ciò include i consigli locali, regionali e di contea (o il Trading Standards Service in Irlanda del Nord).

Il servizio sugli standard commerciali si trova spesso in dipartimenti più grandi all’interno del governo locale, come la protezione della comunità, la salute ambientale e l’ufficio dell’amministratore delegato. Per questo motivo, le responsabilità designate dei TSO differiscono da dipartimento a dipartimento, così come l’allocazione del budget e la struttura di gestione.

Esempi di opportunità al di fuori del servizio di standard commerciali includono la gestione delle licenze per le autorità locali e consulenti in materia di qualità/diritto dei consumatori per supermercati, punti vendita al dettaglio nazionali e produttori.

Cerca offerte di lavoro presso:

• Chartered Trading Standards Institute (CTSI) – Opportunità di lavoro
• Lavori del governo locale
• Siti web del consiglio locale: vedere Trova il tuo consiglio locale per un elenco.

Un piccolo numero di agenzie specializzate, come Kenyon Block Consultants, recluta TSO esperti, principalmente per lavori a contratto.

Sviluppo professionale

In qualità di tirocinante TSO imparerai sul lavoro mentre studi per le qualifiche professionali CTSI. Questi rientrano nel CTSI Professional Competency Framework (CPCF) e sono in tre fasi:

• Trading Standards Practitioner Certificate (TSPC), livello 4 – tre unità che coprono l’ambiente normativo e l’applicazione, i quadri giuridici per le imprese e i consumatori e la legge sugli standard commerciali.
• Trading Standards Practitioner Diploma (TSPD), livello 5 – tre unità che coprono pesi e misure (più una opzione da standard alimentari, mangimi e sicurezza dei prodotti), indagini e mercati normativi.
• Trading Standards Advanced Practitioner (TSAP), livello di laurea: un progetto di 8.500 parole a beneficio dell’autorità locale, della regione o della professione.

Per i dettagli completi, vedere Formazione e sviluppo CTSI.

Rimanere aggiornati sui cambiamenti nella professione è importante e sei incoraggiato a prendere parte al programma CTSI Continuous Personal and Professional Development (CPPD). Le attività rilevanti possono includere la partecipazione a conferenze, seminari ed eventi di formazione, condurre ricerche, intraprendere attività di affiancamento del lavoro e leggere pubblicazioni del settore come il Journal of Trading Standards.

I membri del CTSI con le qualifiche e l’esperienza adeguate possono richiedere lo status di Chartered Trading Standard Practitioner (CTSP).

Prospettive di carriera

Dopo la tua formazione, un tipico percorso di carriera si presenta così:

• Responsabile degli standard commerciali (TSO)
• TSO senior
• Capo sezione o capogruppo
• Funzionario o manager di divisione
• Capo o principale TSO.

Esistono limitate opportunità all’interno delle autorità locali per progredire oltre il grado di ufficiale per gli standard commerciali principali, sebbene sia possibile sviluppare un’area di lavoro specialistica in una grande autorità locale. Potrebbe essere difficile superare il grado TSO senior se non sei in grado di trasferirti.

Lo sviluppo della carriera può anche includere il passaggio a una posizione di direzione generale in un dipartimento del governo locale più grande.

Potresti voler entrare nel settore privato dove esistono opportunità in settori come vendita al dettaglio e produzione, consulenza in materia di diritto dei consumatori o controllo di qualità.

È possibile diventare un consulente, gestire la propria attività o fornire consulenza a grandi aziende. In qualità di TSO esperto, potresti ottenere un lavoro a contratto tramite agenzie di collocamento specializzate o passare all’istruzione e alla conferenza sulla protezione dei consumatori.

Ci sono alcune opportunità per lavorare all’estero.