Hotel manager descrizione del lavoro
I gestori degli hotel sono responsabili della gestione dei dipendenti e della pianificazione, commercializzazione, coordinamento e amministrazione dei servizi alberghieri come la ristorazione e le strutture ricettive.
La rapida progressione di carriera in ruoli manageriali più elevati è possibile sia nel Regno Unito che all’estero.
Cosa fa un direttore d’albergo? Datori di lavoro | Qualifiche e formazione | Competenze chiave
Come risultato del Covid-19, potresti avere difficoltà a trovare lavoro o esperienza nella gestione dell’hotel per il momento. Siate certi, tuttavia, che i futuri datori di lavoro non vedranno questo periodo come una “lacuna” nel vostro CV, come chiarisce questo articolo. Se vuoi migliorare il tuo CV mentre cerchi lavoro o aspetti il coronavirus, tuttavia, potresti trarre ispirazione da alcune attività adatte alla carriera che puoi svolgere mentre ti allontani sociale.
I compiti specifici e la quantità di contatti con il cliente o il personale variano a seconda delle dimensioni del datore di lavoro: i gestori di hotel nelle organizzazioni più grandi possono essere per lo più basati in ufficio, mentre i gestori di strutture più piccole hanno spesso contatti frequenti sia con i clienti che con i dipendenti. Le responsabilità tipiche includono:
- Reclutamento, formazione e supervisione del personale
- Gestione dei budget
- Mantenere registri statistici e finanziari
- Pianificazione lavori di manutenzione, eventi e prenotazioni di camere
- Gestione dei reclami e delle domande dei clienti
- Promuovere e commercializzare l’attività
- Garantire il rispetto della legislazione in materia di salute e sicurezza e delle leggi sulle licenze.
La rapida progressione di carriera in ruoli manageriali più elevati è possibile sia nel Regno Unito che all’estero. Le opportunità promozionali sono generalmente le migliori per i dipendenti che sono disposti o in grado di cambiare posizione di lavoro, per specializzarsi in un’area come il marketing, le vendite o le risorse umane o per trasferirsi in aree di lavoro correlate.
Datori di lavoro dei gestori di hotel
- Catene alberghiere
- Hotel e motel indipendenti
- Club residenziali
- Resort
- Locande
- Hotel e gruppi di svago.
I posti vacanti sono pubblicizzati dalle agenzie di reclutamento e su siti web tra cui Caterer.com e Hoteljobs. Alcune grandi catene alberghiere gestiscono anche programmi di gestione per laureati.
Qualifiche e formazione richieste
Ci sono percorsi in questa carriera sia per i laureati che per i diplomati.
Una qualifica di gestione alberghiera/ristorazione o ospitalità può essere vantaggiosa. I laureati senza titoli di studio pertinenti potrebbero ottenere un diploma post-laurea in gestione alberghiera o accumulare una vasta esperienza. Può anche essere utile una laurea in gestione, lingue, tempo libero, studi commerciali, viaggi o turismo.
Un’esperienza lavorativa rilevante è essenziale per entrare nella professione; questo può includere hotel, catering, vendita al dettaglio, cameriere o lavoro al bar.
Competenze chiave per i gestori di hotel
Affidabilità e resistenza sono essenziali nella gestione dell’hotel. Avrai anche bisogno di eccellenti capacità di comunicazione numerica, verbale e scritta. La numeracy è particolarmente importante per i ruoli legati alla finanza e all’ufficio, mentre buone capacità interpersonali e servizio clienti sono vitali per ruoli che coinvolgono il contatto con i clienti. La conoscenza delle lingue straniere può essere un vantaggio.
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