Quanto Guadagna un Responsabile della qualità| Chi è | Cosa fa

Se sei meticoloso nel soddisfare gli standard e le aspettative dei clienti e ti impegni a migliorare le prestazioni aziendali, una carriera come responsabile della qualità potrebbe essere per te

I responsabili della qualità mirano a garantire che il prodotto o il servizio fornito da un’organizzazione sia adatto allo scopo, coerente e soddisfi i requisiti sia esterni che interni. Ciò include la conformità legale e le aspettative dei clienti.

In qualità di responsabile della qualità, a volte chiamato responsabile della garanzia della qualità, coordinerai le attività richieste per soddisfare questi standard di qualità.

Il tuo ruolo riguarda il monitoraggio e la consulenza sulle prestazioni del sistema di gestione della qualità, la produzione di dati e la creazione di rapporti sulle prestazioni, misurando rispetto agli standard stabiliti.

Sarà necessario mantenere i contatti con altri manager e personale in tutta l’organizzazione per garantire che il sistema di gestione della qualità funzioni correttamente. Se del caso, fornirai consigli sui cambiamenti e su come implementarli e fornirai formazione, strumenti e tecniche per consentire ad altri di raggiungere standard di qualità.

Responsabilità

I responsabili della qualità lavorano in molti settori e industrie. Puoi lavorare come generalista o specialista. Utilizzerai una varietà di misure e sistemi di gestione, come la gestione della qualità totale, per svolgere il tuo ruolo.

Le tue responsabilità variano a seconda del settore in cui lavori. Tuttavia, in qualità di responsabile della qualità dovrai in genere:

• Ideare e stabilire procedure, standard e specifiche per la qualità di un’azienda
• Rivedere i requisiti dei clienti e assicurarsi che siano soddisfatti
• Collaborare con il personale addetto agli acquisti per stabilire requisiti di qualità da fornitori esterni
• Fissare standard di qualità, salute e sicurezza
• Assicurarsi che i processi di fabbricazione o di produzione soddisfino gli standard internazionali e nazionali
• Cercare modi per ridurre gli sprechi e aumentare l’efficienza
• Definire procedure di qualità in collaborazione con il personale operativo
• Impostare e mantenere i controlli e le procedure di documentazione
• Monitorare le prestazioni raccogliendo dati rilevanti e producendo report statistici
• Rivedere le politiche esistenti e fornire suggerimenti per modifiche e miglioramenti e come implementarli
• Misurare le prestazioni e identificare eventuali aree di debolezza, raccomandando e implementando miglioramenti
• Valutare l’efficacia delle modifiche apportate
• Utilizzare strumenti di qualità pertinenti e assicurarsi che i manager e altro personale capiscano come migliorare il business
• Assicurarsi che l’azienda lavori nel modo più efficiente possibile per stare al passo con i concorrenti
• Formare e gestire un team di tecnici di controllo qualità.

Stipendio

• Gli stipendi iniziali per i responsabili della qualità sono compresi tra €23.500 e €28.500. Spesso ci si aspetta che tu abbia una precedente esperienza di lavoro in qualità o nel settore pertinente, quindi alcuni stipendi iniziali potrebbero essere più alti.
• Con l’esperienza potresti guadagnare da €28.500 a €50.500, a seconda del livello del ruolo e del settore in cui lavori.
• I manager di alcuni settori, ad esempio manifatturiero, aerospaziale e automobilistico, possono guadagnare oltre €60.500.

I dati sul reddito sono intesi solo come guida.

Ore lavorative

L’orario e le condizioni di lavoro variano a seconda dei settori, ma potrebbe essere necessario iniziare presto e finire tardi, nonché svolgere lavori a turni, in particolare nella produzione. Altri settori possono fornire orari di ufficio regolari.

Sono possibili interruzioni di carriera, ma le tecniche di garanzia della qualità cambiano e si sviluppano rapidamente, quindi è importante mantenere aggiornate le tue conoscenze.

Cosa aspettarsi

• Il tuo lavoro può essere in ufficio, come nelle operazioni di servizio clienti, o in laboratorio, come nelle industrie di processo.
• Una volta acquisita una certa esperienza, è possibile lavorare in proprio e come freelance lavorando come consulente di piccole imprese o formatori.
• I lavori sono disponibili nelle organizzazioni in tutto il Italia. La gestione della qualità è praticata in tutte le industrie del settore pubblico e privato e da aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni.
• I viaggi in una giornata lavorativa dipendono dal datore di lavoro e talvolta possono essere frequenti.
• Potrebbe essere necessario stare lontano da casa durante la notte. Può essere richiesto di lavorare o viaggiare all’estero per visitare i clienti, eseguire audit dei fornitori, incontrarsi per discutere i piani di qualità o indagare su particolari problemi di qualità.

Titoli di studio

Sebbene una carriera come responsabile della qualità sia aperta a tutti i laureati, una laurea in un’area pertinente, come la gestione aziendale, è particolarmente utile, soprattutto se include moduli di gestione della qualità.

Lavori in determinati settori possono richiedere qualifiche specifiche del settore, quindi i diplomi nelle seguenti materie possono essere utili:

• Ingegneria e produzione
• Scienza e tecnologia alimentare
• Scienze fisiche/matematiche/applicate
• Tecnologia della scienza dei polimeri
• Tecnologia tessile.

Le materie HND rilevanti includono anche la produzione, la scienza dei materiali e la tecnologia della stampa e dell’abbigliamento.

Una laurea in qualsiasi materia specifica per il settore in cui desideri lavorare sarà utile.

L’ingresso senza una laurea a volte è possibile se si dispone di una notevole esperienza e formazione.

Molti responsabili della qualità entrano nel lavoro una volta che hanno acquisito esperienza altrove nell’azienda o nel settore. Questo potrebbe essere nella gestione del progetto o nei ruoli di controllo della qualità, ingegneria, salute e sicurezza o altre aree che aiutano a dimostrare di avere conoscenza di come opera un’azienda o un’organizzazione.

Se non hai questa esperienza, potrebbe valere la pena prendere una qualifica post-laurea pertinente per dimostrare di avere una comprensione dell’area. I corsi di master sono generalmente disponibili nella gestione della qualità, nonché in aree specifiche come la gestione della qualità del cibo. Cerca corsi post-laurea in gestione della qualità.

Competenze

Avrai bisogno di:

• Capacità comunicative e interpersonali
• Capacità analitica e di problem solving
• Capacità di pianificazione e gestione del progetto
• Persistenza e capacità di influenzare gli altri
• La capacità di guidare e motivare una squadra
• Un approccio strategico al lavoro
• La capacità di facilitare il cambiamento
• Capacità di analisi numerica e statistica
• Attenzione ai dettagli
• Una comprensione e un apprezzamento delle discipline lavorative di altre persone, come l’ingegneria e la scienza.

Esperienza lavorativa

Cerca di ottenere un’esperienza lavorativa pertinente tramite un tirocinio, uno stage o un anno nell’industria. Parla con il personale nei ruoli di supporto e vedi se puoi lavorare a fianco di un responsabile della qualità per darti alcune conoscenze ed esperienze di base.

Potresti essere in grado di iniziare a lavorare a un livello inferiore come tecnico di controllo qualità e raggiungere il ruolo di responsabile della qualità.

Potresti trovare utile entrare a far parte di un organismo professionale pertinente, come il Chartered Quality Institute (CQI), come studente o membro affiliato. L’iscrizione fornisce l’accesso a opportunità di networking ed eventi gratuiti e scontati.

Datori di lavoro

Puoi trovare lavoro come responsabile della qualità in una vasta gamma di settori. Molte grandi aziende e organizzazioni del settore pubblico richiedono professionisti di qualità per garantire il rispetto degli standard su merci, servizio clienti e conformità legale.

Le organizzazioni di produzione sono grandi datori di lavoro nei settori dell’ingegneria meccanica, civile, chimica, elettrica ed elettronica, nonché dei settori farmaceutico, tessile, chimico e alimentare.

Molti altri grandi fornitori di servizi, comprese organizzazioni sanitarie, banche, istituti di istruzione, studi legali e dipartimenti governativi, impiegano professionisti di qualità.

Cerca offerte di lavoro presso:

• Nuovi lavori di scienziato
• Lavori di qualità – comitato di lavoro ufficiale del CQI.

I posti vacanti sono anche pubblicizzati su riviste di settore e sui siti web delle principali aziende e organizzazioni.

Le agenzie di reclutamento a volte gestiscono i posti vacanti.

Sviluppo professionale

Alcuni importanti datori di lavoro gestiscono programmi di formazione per laureati, che ti consentono di conoscere tutti gli aspetti dell’organizzazione e fornire esperienza attraverso progetti e altri lavori pratici.

La formazione certificata è disponibile tramite il CQI, che fornisce una gamma di corsi di gestione della qualità per aiutare con lo sviluppo della carriera. La formazione è disponibile a tre livelli: introduttivo, praticante e professionale, in aree quali:

• Cambio gestione
• Comunicazione con gli stakeholder
• Sistemi di gestione
• Risoluzione dei problemi
• Miglioramento del processo
• Pianificazione della qualità
• Gestione del rischio.

Per ottenere l’iscrizione come professionista al CQI (PCQI), è necessario aver completato due anni di esperienza lavorativa in qualsiasi aspetto della qualità, oltre a un totale di 30 ore di formazione o qualifiche relative alla qualità. Vedere il sito Web CQI per tutti i dettagli.

I responsabili della qualità esperti, inclusi i consulenti, possono richiedere l’adesione al CQI. Lo status di Chartered può aiutare con lo sviluppo della carriera e dimostra che hai raggiunto uno standard riconosciuto di professionalità.

In qualità di responsabile della qualità, dovrai avere una conoscenza pratica degli standard di qualità nazionali e internazionali rilevanti per il tuo lavoro. Per ulteriori informazioni, vedere The British Standards Institution (BSI). Le qualifiche di salute e sicurezza NEBOSH sono richieste anche per alcuni lavori di gestione della qualità.

Altri corsi ed eventi rilevanti sono gestiti dal Chartered Management Institute (CMI).

Prospettive di carriera

Le prospettive di carriera sono generalmente buone. I responsabili della qualità sono in grado di progredire rimanendo all’interno della funzione di qualità, che sta diventando sempre più centrale nelle attività delle organizzazioni. Le nomine vengono prese in tutte le fasi della gestione fino al livello del consiglio.

Il lavoro nell’assicurazione della qualità può anche portare a posti di lavoro dirigenziali in altre aree dell’azienda, come ad esempio:

• Rapporti con i clienti
• Salute e sicurezza
• Risorse umane
• Produzione
• Vendite tecniche.

Le tue prospettive immediate possono dipendere dalle dimensioni e dal tipo di organizzazione per cui lavori. Nelle grandi organizzazioni, ad esempio, potresti avere più opportunità di specializzarti in una particolare area di processo e di avanzare attraverso la struttura aziendale.

In una piccola organizzazione, potresti avere l’opportunità di esercitare l’assicurazione della qualità in diverse funzioni all’interno dell’azienda, di sentirti più vicino alla prima linea dell’attività aziendale e di vedere l’impatto commerciale diretto del tuo contributo.

Con una significativa esperienza, potrebbe essere possibile lavorare come consulente autonomo, lavorando su vari progetti di qualità per diverse organizzazioni.