Ticari Satış Temsilcisi Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Bir ticari satış temsilcisinin ne yaptığını, bu işi nasıl edineceğinizi ve ticari bir satış temsilcisi olarak başarılı olmak için ne gerektiğini öğrenme zamanı.

Ticari satış temsilcileri, işletmelere ürün ve hizmet satan kişilerdir. Genellikle üreticiler veya toptancılar için çalışırlar. Fakat perakende mağazalar veya doğrudan tüketicilere satış yapan diğer şirket türleri tarafından da kullanılabilirler.

Ticari satış temsilcileri genellikle belirli bir endüstri veya ürün kategorisinde uzmanlaşır. Bu durum müşterilerinin iş ihtiyaçları ve şirketlerinin daha büyük pazara nasıl uyduğu hakkında derin bilgiler geliştirmelerine olanak tanır.

Ticari Satış Temsilcisi Sorumlulukları ve Görevleri

Ticari bir satış temsilcisinin genel olarak aşağıdakiler gibi sorumlulukları vardır:

  • İlk satış yapıldıktan sonra müşterileri takip ederek müşteri ilişkilerini sürdürmek, ilgi çekici olabilecek yeni ürünler veya hizmetler hakkında tavsiyelerde bulunmak
  • İhtiyaçları tespit etmek ve çözümleri belirlemek için telefon görüşmeleri ve yüz yüze görüşmeler yoluyla potansiyel müşterilerle yakınlık kurmak
  • İş fırsatlarını artırmak için mevcut müşteriler ve sektördeki kişilerle ilişkiler oluşturmak ve sürdürmek
  • Yeni işleri güvence altına almak için potansiyel müşterilere teklifler sunmak
  • Sarf malzemeleri sipariş etme ve fatura hazırlama gibi idari görevleri yerine getirmek
  • Mevcut müşterilere yeni ürün grupları veya hizmetler geliştirmek ve sunmak
  • Anlaşmaları kapatmak için müşterilerle fiyat ve satış koşullarının müzakere edilmesi
  • Yüz yüze sunumlar veya telefon aracılığıyla işletmelere veya bireylere ürün veya hizmet satmak
  • Müşteri ihtiyaç ve isteklerine dayalı olarak yeni ürün veya hizmetler için teklifler oluşturmak

Ticari Satış Temsilcisi Maaşı Ne Kadar?

Ticari satış temsilcilerinin maaşları eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve çalıştıkları şirkete göre değişiklik göstermektedir.

  • 2023 Yılı Ortalama Maaş: 7.000 TL (34.80 TL/saat)
  • 2023 Yılı Üst Düzey Maaşları: 15.000 TL (73.00 TL/saat)

Ticari satış temsilcilerinin istihdamının önümüzdeki on yılda ortalama bir oranda artması bekleniyor.

Ticari satış temsilcilerine olan talep, mevcut pazarlara yeni ürün ve hizmetler sunma ihtiyacından kaynaklanacaktır. Ayrıca, işlerinden ayrılan veya emekli olan satış temsilcilerinin değiştirilmesi ihtiyacı da talebi artıracaktır.

Ticari Satış Temsilcisi İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?

Bir ticari satış temsilcisinin genel olarak aşağıdakilere sahip olması gerekir:

Eğitim: Çoğu ticari satış temsilcisi pozisyonu, en az lise diploması gerektirir. Bazı şirketler, işletme veya pazarlama gibi ilgili bir alanda lisans mezuniyetine sahip bir adayı tercih edebilir. İlgili kurslar satış, pazarlama, işletme ve finansı içerir.

Antrenman tecrübesi: Ticari satış temsilcileri genellikle yeni işverenlerinden iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim, şirketin ürün ve hizmetlerini, şirketin satış sürecini ve şirketin bilgisayar sistemlerini öğrenmeyi içerebilir. Eğitim ek olarak müşterilerle nasıl etkileşim kurulacağına ve müşteri şikayetlerinin nasıl ele alınacağına ilişkin talimatları da içerebilir.

En Popüler:  Ağ ve Sistem Yöneticisi Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Sertifikalar ve Lisanslar: Sertifikalar, iş bulma şansınızı artırabilir ve kazanç potansiyelinizi artırabilir. Ticari satış temsilcilerinin genellikle sertifikalara ihtiyacı yoktur. Fakat belirli eyaletlerde veya özel satış pozisyonlarında çalışmak için lisans almaları gerekebilir.

Ticari Satış Temsilcisi Olmak İçin Gerekli Beceriler

Ticari satış temsilcileri başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyaç duyar:

İletişim yetenekleri: Bir satış rolünde iletişim becerileri çok önemlidir. Müşterilerle telefon, yüz yüze veya e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz. Yöneticiler veya diğer satış temsilcileri gibi ekibinizin diğer üyeleriyle de iletişim kurmanız gerekebilir. Etkili iletişim becerileri, müşterilerle yakınlık kurmanıza, sorularını yanıtlamanıza ve olabilecek sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Ürün bilgisi: Ticari satış temsilcileri, temsil ettikleri ürünler hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmalıdır. Bu durum ürünün özelliklerini, faydalarını ve özelliklerini bilmeyi içerir. Ayrıca ürün ve uygulamasıyla ilgili soruları da yanıtlayabilmelisiniz. Bu durum müşterilere değerli bilgiler sağlamanıza ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.

Zaman yönetimi: Zaman yönetimi becerileri, görevlerinizi öncelik sırasına koymanıza ve belirli bir zaman dilimi içinde tamamlamanıza olanak tanır. Ticari bir satış temsilcisi olarak, arama yapmak, e-posta göndermek, evrakları doldurmak ve toplantılara katılmak dahil olmak üzere her gün tamamlamanız gereken birden fazla göreviniz olabilir. Güçlü zaman yönetimi becerilerine sahip olmak, tüm görevlerinizi tamamlamanıza ve gün boyunca mola vermek için hala zamanınız olmasına yardımcı olabilir.

Problem çözme yetenekleri: Ticari satış temsilcileri için problem çözme becerileri çok önemlidir. Müşterileri şirketinizin ürünlerini satın almaya ikna etmeye çalışırken zorluklarla karşılaşabilirsiniz. Mesela bir müşterinin bütçe kısıtlamalarına bir çözüm bulmanız veya bir müşteriyi satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye ikna etmeniz gerekebilir.

İkna edici satış: İkna edici satış, bir müşteriyi bir ürünü satın almaya ikna etme yeteneğidir. Bu durum ticari satış temsilcileri için çok önemli bir beceridir çünkü genellikle komisyon üzerinde çalışırlar. İkna edici satış, bir müşterinin ihtiyaçlarını dinlemeyi ve ardından bu ihtiyaçları karşılayan bir ürün bulmayı içerir.

Ticari Satış Temsilcisi Çalışma Şartları Nasıl?

Ticari satış temsilcileri, ofis binaları, fabrikalar ve perakende kuruluşları dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda çalışır. Müşterileri ziyaret etmek veya satış toplantılarına, kongrelere ve ticaret fuarlarına katılmak için seyahat edebilirler. Genellikle haftada 40 saatlik standart bir şekilde çalışırlar. Fakat son teslim tarihlerini veya kotaları karşılamak için daha uzun saatler çalışabilirler. Bazı satış temsilcileri komisyonla çalışır ve bu da onlara daha fazla ürün satarlarsa daha fazla para kazanma fırsatı verir. Ancak bu düzenleme, yavaş dönemlerde daha az para kazanabilecekleri anlamına da gelir. Satış temsilcileri, kotaları veya son teslim tarihlerini karşılamaya çalışırken çok fazla stres yaşayabilir.

En Popüler:  Ev Hanımı Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Ticari Satış Temsilcisi İçin Mesleki Gelişme

İşte ticari satış temsilcilerinin çalışma şeklini etkileyen üç metod. Ticari satış temsilcilerinin becerilerini güncel tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.

Dijital Satış Temsilcisinin Yükselişi

Dijital satış temsilcisinin yükselişi, işletmelerin ürün ve hizmetlerini satma şeklini hızla değiştiren bir trend. Online alışverişin artan popülaritesi ile ticari satış temsilcilerinin başarılı olabilmeleri için artık güçlü dijital becerilere sahip olmaları gerekiyor.

Bu durum ticari satış temsilcilerinin arama motoru optimizasyonu ve sosyal medya reklamcılığı gibi online pazarlama tekniklerine aşina olması gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, dönüşümlere yol açan etkili müşteri deneyimleri oluşturabilmeleri gerekir.

Müşteri Deneyimine Odaklanma

Müşteriler daha talepkar hale geldikçe, işletmeler harika bir müşteri deneyimi sağlamaya daha fazla odaklanmaya başlıyor. Bu durum ticari satış temsilcilerinin onları mutlu etmek için müşteri hizmetleri becerileri konusunda çok bilgili olmaları gerektiği anlamına gelir.

Buna ek olarak, ticari satış temsilcilerinin müşterileri neyin harekete geçirdiğini ve onlara değerli olduklarını nasıl hissettireceklerini anlamaları gerekecektir. Bu durum müşteri psikolojisinin derinlemesine anlaşılmasını ve etkili bir şekilde iletişim kurma becerisini gerektirir.

Teknolojinin Kullanımı

Teknoloji, iş dünyasında giderek daha önemli bir rol oynuyor. Ticari satış temsilcileri, potansiyel müşterilerle yeni ve yenilikçi yollarla bağlantı kurmak için teknolojiyi kullanıyor.

Ticari satış temsilcileri, teknolojiyi kullanarak daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabilir. Ayrıca, ilerlemelerini izlemek ve hangi stratejilerin en iyi sonucu verdiğini görmek için teknolojiyi kullanabilirler.

Ticari Satış Temsilcisi Nasıl Olunur?

Ticari satış temsilcileri, kariyer gelişimi için birçok seçeneğe sahiptir. Bir bölge veya bölge müdürü olmak için merdiveni tırmanabilirler veya şirketin başka bir alanında yönetim rolüne geçebilirler. Ayrıca belirli bir endüstri veya ürün hattında uzmanlaşmayı da seçebilirler.

Ticari satış temsilcileri her zaman becerilerini geliştirmenin ve bilgilerini genişletmenin yollarını aramalıdır. Endüstri yayınlarını okumalı ve ticari fuarlara ve konferanslara katılmalıdırlar. Ayrıca sektördeki diğer profesyonellerle de iletişim kurmalıdırlar.

Kariyer ve İş İmkanları

Ticari satış temsilcileri için ilerleme beklentileri iyidir. Temsilciler deneyim kazandıkça, hesap müdürü veya satış müdürü gibi daha fazla sorumluluk gerektiren pozisyonlara geçebilmelidirler. Ayrıca satış kotalarını başarıyla karşılayan ve aşan temsilciler ikramiye veya komisyon almaya hak kazanabilir. İlerledikçe, temsilciler daha pahalı ürünler veya hizmetler satma fırsatına da sahip olabilirler.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu