Seyahat Acentası Müdürü Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Seyahat acentası yöneticisi olarak çalışarak seyahat, yönetim, satış ve müşteri memnuniyeti sevginizi birleştirin.

Seyahat acentesi yöneticileri, tatilleri ve seyahatle ilgili ürünleri tanıtan ve satan perakende seyahat mağazalarında çalışmaktadır.

Seyahat acenteleri, küçük bağımsız işletmelerden büyük zincirlere kadar uzanmaktadır. Bazıları iş seyahatlerinde uzmanlaşırken, diğerleri belirli yerler veya seyahat ürünleri hakkında ayrıntılı bilgi sahibidir.

Kuruluşun büyüklüğüne ve müşteri tabanına bağlı olarak, sorumluluklarınız genellikle şunları içerecektir:

  • Günlük operasyonel yönetim
  • Satış Geliştirme
  • Personel ve finansal yönetim.

Bir seyahat acentesi yöneticisi olarak, online rezervasyonlar ve kişiye özel geziler içeren seyahat pazarının taleplerini karşılamak için uzman, profesyonel ve rekabetçi seyahat ürünleri sunabilmelisiniz.

Daha büyük seyahat şirketleri maliyetleri düşürmek ve online satışlara odaklanmak için yüksek cadde mağazalarının çoğunu kapattığında, bağımsız seyahat danışmanlarının boşluğu doldurma seçenekleri vardır.

Sorumlulukları ve Görevleri Nelerdir?

Seyahat noktasını işletmekten ve satış hedeflerini vurmak veya aşmak için stratejiler geliştirmek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Genelde yapmanız gerekenler:

  • İşletmeyi, bazen yeni veya niş pazarlara tanıtmak ve pazarlamak
  • Bütçeleri yönetmek ve istatistiksel ve finansal kayıtları tutmak
  • Seyahat ürünleri ve tur paketleri satmak
  • Ismarlama seyahat ve sürdürülebilir turizm için tüketici taleplerini karşılamak için kaynak ürünler ve varış noktaları
  • Şube performansı ve üretkenliği sağlamak ve aşmak
  • Tüketicilerin ilgisini çeken konular ve olanaklarla ilgili bilgi toplamak için yeni varış noktalarına alışma ziyaretlerine katılmak
  • Rezervasyonları ve programları, genellikle bir yıl önceden yönetmek için havayolları ve oteller de dahil olmak üzere seyahat ortakları ile birlikte çalışmak
  • Müşteri talepleriyle ilgilenir ve beklentilerini karşılamayı amaçlar
  • Merkez ofise satış raporları sağlamak
  • Yeni işlere ulaşmak için alternatif ve yenilikçi fikirler uygulamak
  • İşletmenin sorunsuz ve verimli çalışmasını denetler.

Online rezervasyonlar evde çalışan serbest meslek için fırsatlar yaratırken ve perakende satış mağazalarındaki personel sayısını azaltabilse de, yöneticilerin çoğu hala rollerinin büyük bir kısmını oluşturan personel sorunlarıyla ilgilenmektedir.

Seyahat acentesi personelini yönetirken, genellikle şunları yapmanız gerekir:

  • Satış ekibini hedeflerine ulaşmaya ve aşmaya ve şirketin kârlılığını sağlamaya motive etmek
  • Satış rakamları vermek ve çalışmalarına nasıl yaklaşacaklarını planlamak için ekip liderleriyle düzenli olarak görüşün.
  • Strateji konusunda tavsiyede bulunan ve herhangi bir yerel meseleyi ve gelecekteki eğilimleri öğrenen şirket müdürleriyle tanışın.
  • Personel alımı, seçimi ve tutulması, ayrıca maaş bordrosu ve personel eğitimi konularında denetler
  • Teşvikler, ikramiyeler ve yarışmalar düzenlemek
  • Disiplin sorunları ve müşteri şikayetleri ile ilgilenir.

Maaşları Ne Kadar? (Yıllık Kazanç)

  • Başlangıç ​​maaşları, şirketin büyüklüğüne, yerine ve pazarına bağlı olarak yaklaşık 39.000 TL ile 46.000 TL arasında değişmektedir.
  • Deneyimle, maaşlar yaklaşık 65.000 TL’ye yükselebilir.
  • Üst düzeydeki maaşlar 80.000 TL’yi geçebilir.

Maaşlar ajanslar arasında büyük farklılıklar gösterir ve daha büyük zincirler normalde daha yüksek ücretler öderler. Çeşitli teşvikler ve performans primleriyle kazancınızı artırabilirsiniz. Kişisel tatiller ve seyahat için tavizler de yaygındır.

Gelir rakamları sadece rehberlik amaçlıdır. (Maaşlar yıllık olarak hesaplanmıştır)

Çalışma saatleri

Çalışma saatleri, normal bir çalışma günü olarak sınıflandırılan bir Cumartesi içerir. Genellikle beş günlük bir rota sistemi üzerinde haftanın yedi günü kapsamınız gerekir. Yarı zamanlı çalışma mevcuttur.

Şube yöneticileri zaman zaman promosyonlara ve konferanslara katılırken akşamları çalışabilir.

Seyahat acentesi bir çağrı merkezinde bulunuyorsa, genellikle vardiya çalışması gerekecektir.

Sizi Neler Bekliyor?

  • Endüstri, ekonomik iklime bağlı olarak düşüş ve gelişmeleri eşit ölçüde yaşayabilir.
  • Satış ve verimlilik hedeflerini karşılamaya bir vurgu var.
  • Üniformalar ve akıllı bir görünüm çoğu kuruluşlarda gereklidir.
  • Bir iş günü içinde ara sıra yolculuk yapmanın yanı sıra yurtdışı seyahatleri de var.

Nitelikler

Seyahat acentası yöneticisi olmak için bir dereceye ihtiyacınız olmasa da, özellikle pratik bir işe yerleştirme durumunda seyahat, işletme ve yönetim modülleri içeren konular yararlıdır.

Aşağıdaki konular şansınızı artırabilir:

  • İş/pazarlama/finansal yönetim
  • Dillerle iş
  • İnsan coğrafyası
  • Sosyal/ekonomik/iş çalışmaları
  • Seyahat/turizm/eğlence çalışmaları.

İşverenler, ilgili yönetsel ve seyahatle ilgili deneyim arar. Bir yönetim rolüne geçmeden önce seyahat acentesi katibi veya seyahat danışmanı gibi küçük bir rolle başlamak normaldir.

Önemli seyahat şirketlerinden bazıları, işletmenin belirli alanlarında lisansüstü eğitim programları sunar. Eğitim süresi boyunca perakende seyahat acentesine girmenize rağmen, nihayetinde belirli bir işletme fonksiyonunda çalışıyor olacaksınız. Bu merkezde veya diğer ilgili yerlerde, hatta yurtdışında bile olma eğilimindedir.

Bir perakende seyahat acentesine yüksek öğrenim niteliği olmadan giriş yapmak mümkündür. Genellikle seyahat ve turizm deneyimine ihtiyacınız olacak.

Seyahat ve turizmdeki adaylıklar da mevcuttur ve büyük seyahat şirketleri perakende stajyerlik hizmeti sunmaktadır.

Gerekli Beceriler Neler?

Sahip olmanız gerekenler:

  • İletişim yetenekleri
  • Satış ve müşteri hizmetleri becerileri
  • Diplomasi ve dokunma
  • Yenilik ve enerji
  • İnsan yönetimine bağlılık
  • Bir takımı yönetme ve motive etme yeteneği
  • Detaylara dikkat ile sağlam yargı
  • Yetkili BT becerileri
  • Güçlü organizasyon becerileri
  • Uzun saatler ile başa çıkabilme esnekliği ve yoğun zamanlarda basınç
  • Seyahate gerçek bir ilgi.

Sürdürülebilir turizm gibi seyahatteki mevcut eğilimler hakkında da bir farkındalığınız olmalıdır. Popüler ve yaklaşan destinasyonların bilgisi de önemlidir.

İş Deneyimi ve Staj

Bir satış ortamındaki tatil veya geçici iş deneyiminin yanı sıra yabancı seyahat deneyimi (örneğin, boşluk yılı veya yaz mevsiminin bir parçası olarak) başvurunuzu geliştirecektir. Farklı dillerde etkili bir şekilde iletişim kurabilmek de faydalıdır.

Otel veya havayolları gibi eğlence veya turizm sektörünün diğer alanlarındaki ilgili yönetim deneyiminin şansınızı artırması muhtemeldir. Belki de pazarlama, satış, perakende veya BT rolü gibi belirli fonksiyonel deneyimler de yardımcı olabilir.

İşverenler ve İş İlanları

Marka seyahat acentelerinin çoğu, son yıllarda yüksek profilli birleşme ile daha da genişleyen birkaç büyük gruba aittir.

Bununla birlikte bazıları küçük ve bazıları İngiltere genelinde şubeleri olan bazı bağımsız kuruluşlar ve diğer uzman kuruluşlar vardır. Bu tür seyahat acenteleri, örneğin tatil tatilleri, spor aktiviteleri ve tatil yerleri gibi belirli varış yerleri veya ürünler ile ilgilenebilir.

Online seyahat rezervasyonları, sektörde önemli bir rol oynamaktadır ve online seyahat yönetiminin tüm yönleriyle fırsatlar bulunmaktadır.

Serbest meslek, özellikle uzman seyahat seçenekleri sunarken de mümkündür. İnternet, daha uygun fiyatlarla tatil yapmak isteyenlerin talep etmesi nedeniyle fırsatlar yarattı.

TV seyahat mağazaları, kendi uydu ve kablolu TV kanallarına sahip olan büyük seyahat acentelerinin birçoğuyla başka bir fırsat alanıdır.

İş ilanlarını arayın:

  • Seyahat iş arama
  • Haftalık Seyahat

Seyahat acenteleri, şirketler ve tur operatörlerinin web sitelerini de kontrol edebilirsiniz.

Yeni Sınırlar gibi uzman işe alım ajansları da boş pozisyonları idare eder.

Mesleki Gelişme ve Eğitimler

Eğitim büyük ölçüde iş başında olmasına rağmen, büyük şirketler bazıları konut amaçlı olan tesis dışı eğitim sağlayabilir. Eğitim, yurtdışına veya diğer bölgelere seyahat etmenin yanı sıra sigorta ve online rezervasyon sistemleri gibi satış alanlarında eğitimi içerebilir.

Maaş bordroları gibi beceriler, personel şikayetleriyle uğraşmak gibi bazı yönetim becerilerinin yanı sıra, işte öğrenilebilir. Bu alanlarda eğitim, çıkış yapan yöneticiden devir teslimin bir parçası olarak verilebilir.

Seyahat endüstrisi ortaklarının eğitimi ile sürekli mesleki gelişim, Seyahat ve Turizm Enstitüsü tarafından teşvik edilmektedir.

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından sağlanan Seyahat İşletmeciliği Diploması da bulunmaktadır.

Ayrıca lisansüstü eğitimini eğlence ve iş gibi alanlarda tamamlamak da mümkündür. Eğlence yönetimi alanında lisansüstü derslerini almanızı tavsiye ederiz.

Kariyer ve İş İmkanları

Genel olarak, seyahat acentası yöneticisinin rolü çeşitlilik ve ilerleme için çok fazla alan sunar. Daha büyük şirketlerde, bu, yönetim merdivenini alan yöneticisi rollerine veya PR, insan kaynakları veya pazarlama gibi işin başka bir özel alanına yükseltmek anlamına gelebilir.

Genellikle yeni bir katılımcı olarak, bir ekip lideri pozisyonuna başvurabilmeden önce satış danışmanı olarak iki ile üç yıllık bir deneyim kazanmanız ve şube yönetimi rolleri için başvurmadan önce iki ile üç yıllık bir deneyim kazanmanız gerekir.

Daha büyük bir şirket için çalışıyorsanız terfi kazanmak için yeniden konumlandırmanız veya daha küçük bir bağımsız şirket için çalışıyorsanız şirketler arasında geçiş yapmanız gerekebilir.

Birkaç seçilmiş varış noktasında uzmanlaşarak, yurtdışında seyahat ortaklarıyla bağlantılar kurabileceğiniz yurtdışında çalışarak zamanınızı değiştirme veya zaman geçirme fırsatları ortaya çıkabilir. Alternatif olarak, eğitim turizmine geçebilirsiniz.

Seyahat acentası yöneticisi olarak edindiğiniz deneyim, oteller ve eğlence tesisleri, havayolları ve yolcu gemileri dahil olmak üzere daha geniş turizm endüstrisinde fırsatlar sunar.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu