Satış Öncesi Danışman Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Satış öncesi danışmanlar, şirketler ve müşterileri arasındaki bağlantılardır. Bir şirketin hangi ürünleri veya hizmetleri sunması gerektiğini, nasıl tasarlanmaları gerektiğini ve her bir teklife hangi özelliklerin dahil edilmesi gerektiğini belirlemeye yardımcı olurlar.

Satış öncesi danışmanlar, hangi sorunları çözmeye çalıştıklarını ve bu sorunlara en iyi nasıl yaklaşacaklarını belirlemek için müşterilerle birlikte çalışabilirler.

Satış Öncesi Danışman Sorumlulukları ve Görevleri

Satış öncesi danışmanların genel olarak aşağıdakiler gibi sorumlulukları vardır:

• Etkili bir şekilde hizmet verebilmeleri için ihtiyaç ve ilgi alanları hakkında bilgi edinmek için potansiyel müşterilerle yakınlık kurmak
• Ayrıntıları açıklamak, soruları yanıtlamak ve satışları kapatmak için müşterilere şahsen veya telefonla ürün veya hizmetler sunmak
• Alıcılar ve satıcılar arasındaki işlemleri kolaylaştırmak için sözleşmeler veya diğer yasal belgeler hazırlamak
• Ürün veya hizmetleri tanıtmak için broşür, katalog veya reklam gibi pazarlama malzemelerinin oluşturulmasına yardımcı olmak
• Tasarım projelerinin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak için tasarımcılar, mimarlar, müteahhitler, iç mimarlar veya diğer profesyonellerle koordinasyon sağlamak
• Ürünler üretilmeden veya teslim edilmeden önce tüm özelliklerin karşılandığından emin olmak için siparişleri gözden geçirmek
• Müşterilerin bireysel ihtiyaçlarına en uygun stiller ve renkler önererek ürünleri satın almalarına yardımcı olmak
• Yeni ürünler sipariş etmek ve teslimat programlarını takip etmek için müşteriler ve tedarikçiler arasında bir bağlantı olarak hareket etmek
• Müşteri ihtiyaçlarına ve bütçe gereksinimlerine göre yeni projeler için teklifler oluşturmak

Satış Öncesi Danışman Maaşı Ne Kadar?

Satış öncesi danışmanlarının maaşları, eğitim seviyelerine, yılların deneyimine, şirket büyüklüğüne ve sektöre göre değişmektedir. Ayrıca komisyon ve ikramiye şeklinde ek tazminat da alabilirler.

• 2024 Yılı Ortalama Maaş: 21.500 TL (150.40 TL/saat)
• 2024 Yılı Üst Düzey Maaşları: 28.500 TL (168.20 TL/saat)

Ön satış danışmanlarının istihdamının önümüzdeki on yılda ortalama bir oranda artması bekleniyor.

Satış öncesi danışmanlara olan talep, teknolojinin artan karmaşıklığı ve işletmelerin rekabetçi kalabilmek için yenilik yapma ihtiyacı tarafından yönlendirilecektir. Şirketler verimliliklerini ve üretkenliklerini artırmaya çalışırken, yeni teknolojileri anlamalarına ve değerlendirmelerine yardımcı olacak satış öncesi danışmanları işe almaya devam edecekler.

Dipnot: Satış Öncesi Danışman İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.

Satış Öncesi Danışman İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?

Satış öncesi danışman pozisyonları aşağıdakileri gerektirebilir:

Eğitim: Çoğu işveren, satış öncesi danışmanlar için en az bir lisans mezuniyeti gerektirir. Bu pozisyon için en yaygın ana dallardan bazıları işletme, pazarlama ve bilgisayar bilimidir.

Antrenman tecrübesi: Satış öncesi danışmanlar genellikle yeni işverenlerinden iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim, şirketin sunduğu ürün ve hizmetleri, fiyatlandırma yapısını ve satış sürecini öğrenmek için mevcut bir satış öncesi danışmanını veya satış görevlisini gölgelemeyi içerebilir.

Sertifikalar ve Lisanslar: Sertifikalar, bir profesyonelin niteliklerini mevcut ve gelecekteki işverenlere doğrulayabilir. Ön satış danışmanları, günlük sorumlulukları hakkında daha pratik bilgi edinmek, profesyonel becerilerini test etmek ve kariyerlerini daha da ilerletmek için sertifikalar alabilirler.

Satış Öncesi Danışman Olmak İçin Gerekli Beceriler

Ön satış danışmanlarının başarılı olabilmeleri için aşağıdaki becerilere ihtiyacı vardır:

İletişim: İletişim, bir kişiden diğerine bilgi aktarma eylemidir. Bir satış danışmanı olarak müşterilerle, diğer satış temsilcileriyle ve yöneticilerle iletişim kuruyor olabilirsiniz. Bilgileri net ve özlü bir şekilde iletebilmek önemlidir. Departmanlar arasında bilgi aktarmak için iletişimi de kullanabilirsiniz.

Ürün bilgisi: Ürün bilgisi, bir ürünün özelliklerini ve faydalarını açıklama yeteneğidir. Bu durum müşteri sorularını yanıtlamalarına ve bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olduğu için satış temsilcileri için önemli bir beceridir. Sattığınız ürünleri araştırarak ve ürün incelemelerini okuyarak ürün bilginizi geliştirebilirsiniz.

Müşteri servisi: Müşteri hizmetleri becerileri, müşterilere kaliteli hizmet sunmanıza ve sattığınız ürünler hakkında bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olabilir. Müşteri hizmetleri becerileri, müşteriler için empati geliştirmenize ve sahip oldukları sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Problem çözme: Problem çözme becerileri, zorluklara çözümler belirlemenizi ve önermenizi sağlar. Bir satış öncesi danışmanı olarak, müşteri endişelerini ve sorularını ele almaktan sorumlu olabilirsiniz. Sorunun kaynağını belirleme ve bir çözüm önerme beceriniz, müşterilere satın alma yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamanıza yardımcı olabilir. Bir gösteri sırasında ortaya çıkan teknik sorunları gidermek için problem çözme becerilerini de kullanabilirsiniz.

İkna: İkna, başkalarını fikirlerinize katılmaya ikna etme yeteneğidir. Bu durum satış temsilcilerinin sahip olması gereken önemli bir beceridir, çünkü müşterileri bir satın alma yapmaya ikna etmeleri gerekir. Müşterileri yeni ürünler denemeye, daha pahalı ürünler satın almaya veya satın alma konusundaki fikirlerini değiştirmeye ikna etmek için iknayı kullanabilirsiniz.

Satış Öncesi Danışman Çalışma Şartları Nasıl?

Satış öncesi danışmanları, sıkı teslim tarihlerine sahip hızlı tempolu bir ortamda çalışır. Müşteriler ve potansiyel müşterilerle buluşmak için genellikle seyahat etmeleri gerekir. Son teslim tarihlerini karşılamak için akşamları ve hafta sonları da dahil olmak üzere uzun saatler çalışabilirler. Satış öncesi danışmanlar stresle başa çıkabilmeli ve baskı altında iyi çalışabilmelidir. Hızlı düşünebilmeli ve hızlı karar verebilmelidirler. Bağımsız çalışabilmeli ve kendi kendini motive edebilmelidirler.

Satış Öncesi Danışman İçin Mesleki Gelişme

İşte satış öncesi danışmanların çalışma şeklini etkileyen üç metod. Satış öncesi danışmanların, becerilerini ilgili tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.

Teknik Satış Görevlisi İhtiyacı

İşletmeler giderek karmaşık sorunları çözmelerine yardımcı olabilecek daha fazla teknik satış elemanı aradığı için satış elemanının rolü değişiyor.

Ön satış danışmanları, alanlarında uzmanlaşarak ve potansiyel müşterilerle güçlü ilişkiler geliştirerek bu trendden yararlanabilir. Ayrıca müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan çözümler geliştirmeye odaklanabilirler.

Müşteri Deneyimine Odaklanma

Müşteri deneyimi daha önemli hale geldikçe, satış öncesi danışmanların potansiyel müşteriler için olumlu bir deneyim sağlamaya odaklanması gerekecektir. Bu durum müşteri ihtiyaçlarını dinlemek ve faydalı önerilerde bulunmak gibi müşteri hizmetleri becerileri konusunda çok bilgili olmaları gerektiği anlamına gelir.

Ayrıca, satış öncesi danışmanlarının, pazarlama uzmanları ve ürün yöneticileri gibi satış ekibinin diğer üyeleriyle etkili bir şekilde iletişim kurabilmeleri gerekecektir. Bu durum uyumlu bir müşteri deneyimi oluşturmak için birlikte çalışmalarına izin verecektir.

Teknolojinin Kullanımı

İşletmeler, potansiyel müşterileri yönetmek ve satış faaliyetlerini izlemek için CRM yazılımı gibi araçları kullanmanın faydalarını fark ettikçe, satışta teknolojinin kullanımı hızla artıyor.

Bu teknolojilere aşina olan satış öncesi danışmanları, kendi üretkenliklerini ve ekiplerinin verimliliğini artırmak için kullanabilecekleri için yüksek talep göreceklerdir. Ayrıca, dijital dünyada çalışmanın getirdiği zorluklarla başa çıkmak için daha donanımlı olacaklar.

Satış Öncesi Danışman Nasıl Olunur?

Ön satış danışmanı olarak bir kariyer, bir şirketin kapısına ayak basmanın harika bir yolu olabilir. Bir satış öncesi danışmanı olarak, potansiyel müşterilerle ilişkiler geliştirmekten ve sürdürmekten sorumlu olacaksınız. Bu durum onların ihtiyaçlarını anlamanız ve bu ihtiyaçları karşılayan çözümler bulmanız gerektiği anlamına gelir.

Başarılı bir satış öncesi danışmanı olmak için güçlü iletişim becerilerine sahip olmak ve hızlı bir şekilde ilişki kurabilmek önemlidir. Ayrıca ürün veya hizmetlerin müşteri sorunlarını nasıl çözebileceği konusunda yaratıcı düşünebilmelisiniz.

Dipnot: Satış Öncesi Danışman İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.

Kariyer ve İş İmkanları

Satış öncesi danışmanlar, kariyerlerine genellikle satış ortağı veya müşteri hizmetleri temsilcisi gibi giriş seviyesi pozisyonlarda başlar. Tecrübe ile müşteri müdürlüğü veya satış müdürü gibi pozisyonlara geçebilirler. Bu rollerde başarılı olanlar, sonunda satış öncesi danışmanına terfi edebilirler. Bazı durumlarda, satış öncesi danışmanlar, satış direktörü veya satış başkan yardımcısı gibi satışla ilgili diğer rollere de geçebilirler.