Perakende Bankacı Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Perakende bankacılık alanında kariyer için müşteri hizmetlerine duyulan tutku ve finansal ürünlerin kapsamlı bir şekilde anlaşılması önemlidir.

Bir perakende bankacısı olarak, bireylerin ve işletmelerin finansal gereksinimlerine yardımcı olacak, danışmanlık ve finansal hizmetler sunacaksınız. Bu şunları içerebilir:

  • Ödeme mekanizmalarıyla paranın hareketine yardımcı olmak
  • Kredi ve kredili mevduat imkanlarının onaylanması
  • Tasarruf hesapları ve tahviller oluşturulması.

Özel bankacılık, genellikle yatırımı 1 milyon liranın üzerinde olanlar olarak tanımlanan, genellikle net değeri yüksek olan bireyleri kapsayan bir perakende bankacılığın alt bölümüdür.

Bir perakende bankanın yöneticisi olarak, finansal ürün ve hizmetlerin satışını artırmanız, yeni müşteriler çekmeniz ve bir personel ekibini yönetmeniz beklenir.

Bireysel bankacılık, tüketici bankacılığı olarak da bilinir.

Sorumlulukları ve Görevleri Nelerdir?

Bir perakende banka şubesinin yöneticisi olmak, diğer yönetim rollerine benzer. Siz sorumlu olacaksınız:

  • İnsan ekiplerini yönetmek, işe almak ve koçluk yapmak
  • Cephe personeli tarafından çözülemeyen müşteri şikayetleri ile ilgilenmek
  • Merkez ofis tarafından tasarlanan yeni ürün, hizmet ve süreçlerin uygulanması
  • Bankayı daha geniş bir topluluk içinde temsil etmek ve ilgili kişileri oluşturmak
  • Şubenin günlük olarak açılması ve kapatılması ve tesisin işletmeye uygun olmasını sağlamak
  • Satış hedeflerine ulaşmak ve bütçeleri yönetmek.

Daha genç seviyedeki bankacıların sorumlulukları şunları içerebilir:

  • Müşteri talepleriyle yüz yüze, telefonla veya yazılı olarak ilgilenmek
  • Tezgahta müşterilere hizmet vermek
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlama, uygun ürünleri tavsiye etme ve satış yapma
  • Müşteri detaylarının değiştirilmesi ve hesapların kapatılması dahil olmak üzere satışların evraklarının işlenmesi
  • Yeni ürün, hizmet ve süreçleri öğrenmek.

Maaşları Ne Kadar? (Yıllık Kazanç)

  • Bir lisansüstü eğitim stajyer programında, 38.000 TL ile 45.000 TL arasında kazanabilirsiniz; eğitim sırasında yaklaşık 4.000 TL’lik bonus kazanabilirsiniz.
  • Eğitimden sonra, maaşlar ilk şube yönetimi rolünüz için ikramiye ile 41.000 TL’den 80.000 TL’ye kadar bir yere yükselebilir.
  • Üst düzey yöneticiler bölge müdürlüklerinde ve bunun üzerinde kazanılan uzman yönetim rolleriyle 80.000 TL ile 120.000 TL arasında kazanabilirler. Merkezi bir yönetim rolünde, 160.000 TL’den fazla kazanabilirsiniz.

Birçok işveren, özel sağlık bakımı, emekli maaşı, emekli aylığı ve hayat sigortası gibi çeşitli avantajlar sunar.

Gelir rakamları sadece rehberlik amaçlıdır. (Maaşlar yıllık olarak hesaplanmıştır)

Çalışma saatleri

Genellikle sabah 9 ile akşam 5 arasında çalışırsınız. Ancak bir şubede çalışıyorsanız çalışma saatlerine bağlı olarak hafta sonları da vardiya yapabilirsiniz. Yüksek lisans stajyerleri de dahil olmak üzere yönetim ekiplerinden ilave çalışma saatleri beklenebilir ve hizmet seviyelerinin korunmasını sağlamak için esnek olabilirler.

Telefon veya internet bankacılığında çalışıyorsanız, müşterilerin beklediği 24 saat bankacılığını sağlamak için vardiya düzenlerinde çalışmanız beklenebilir.

Yarı zamanlı, esnek çalışma ve kariyer molası fırsatları mümkündür.

Sizi Neler Bekliyor?

  • Üst yönetim pozisyonlarının çoğunluğu erkek egemenliğine devam etmektedir. Ancak artan sayıda kadın bu pozisyonlara ulaşmaktadır.
  • Taşınmaya istekli iseniz promosyon fırsatları daha büyük olabilir.
  • Bireysel bankacılar genellikle bir şubede çalışıyorlar – müşterileri ile yüz yüze görüşüyorlar ve işlemleri ofislerden halka açık bir şekilde yönlendiriyorlar. Ancak, bankacılık hizmetleri telefonla ve internet üzerinden giderek daha fazla sunulmaktadır. Bunun yerine bir açık plan ofiste veya bir çağrı merkezinde personel sıralarında çalışabilirsiniz. Durum ne olursa olsun, bankacılar telefonda veya toplantılarda çok zaman harcıyorlar.
  • Bir yönetici olarak, yerel işletmeye ve hayır işlerine katılmanız gerekebilir.
  • Bireysel bankacılıkta serbest meslek için fırsat yoktur.
  • Birkaç şubeyi kapsayabilirsiniz. Bu nedenle aralarında seyahat etmeniz gerekir. Ayrıca düzenli bölge ve bölgesel toplantılara katılmanız gerekecektir.
  • Çoğu şehirde çok sayıda banka şubesi vardır ve ülke genelinde telefon ve internet bankacılığı hizmet merkezleri bulunmaktadır. Bu, İngiltere’nin her yerinde fırsatlar olduğu anlamına gelir. Ancak bunlar genellikle büyük şehirlerde ve şehirlerde yoğunlaşmıştır.
  • Bireysel bankacılıkta uluslararası seyahat fırsatı nadirdir. Ancak bazı çok uluslu bankalar yurt dışına çıkma şansı sunar.
  • Bir dalda çalışıyorsanız, o zaman size bir üniforma sağlanacaktır. Diğer roller akıllı iş elbisesi gerektirme eğilimindedir.

Nitelikler

Lisansüstü yönetim eğitim programları perakende bankacılıkta yaygın olarak bulunmaktadır. Tüm mezunlara açıktırlar – dikkate alınması için finansla ilgili bir dereceye sahip olmanız gerekmez.

Belirli bir konu gerekli olmasa da, özellikle yararlı dereceler şunları içerir:

  • İş çalışmaları
  • Ekonomi bilimi
  • Yönetim
  • Pazarlama
  • Matematik.

Dereceniz yoksa, bir giriş seviyesindeki müşteri hizmetleri rolündeki bir bankaya katılabilir ve bazıları hızlı izleme programları olan kurum içi yönetim kursları aracılığıyla yönetim seviyesine kadar çalışabilirsiniz.

Giderek artan bir şekilde, bankalar insanları rakiplerinden ve hatta diğer sektörlerdeki perakendecileri işe almak istiyorlar.

Bir giriş öncesi lisansüstü yeterlilik genellikle gerekli değildir. Ancak yüksek lisans seviyesindeki öğrenciler lisansüstü giriş eğitim programlarına başvurabilirler.

Gerekli Beceriler Neler?

Aşağıdaki kanıtları göstermeniz gerekecek:

  • Müşteri hizmetleri odağı
  • Satış oryantasyonu
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Esneklik ve kısa ve uzun vadede değişikliklere uyum sağlama yeteneği
  • Liderlik
  • Yönetim ve koçluk becerileri
  • Ticari farkındalık ve iş zekası.

İş Deneyimi ve Staj

Finansal veya müşteri odaklı bir ortamda giriş öncesi iş deneyimi arzu edilir. Bu şunları içerebilir:

  • Tatil işi
  • Staj ve geçici veya kalıcı iş deneyimi.

İşverenler ve İş İlanları

Caddede çok sayıda banka ve şubesi bulunan topluluklar var. Büyük bankalardan gerekli bilgileri alabilirsiniz.

Ekonomik gerilemenin ardından bazı bankalar kapandı, küçüldü, başkalarıyla birleşti ya da hizmetlerini dış kaynak kullandı. Ancak şube yönetimi rolleri ve lisansüstü eğitim programları hala mevcut. Bankacılık hizmetleri sunan online bankalar ve süpermarketler için çalışma fırsatları artmaktadır.

Bankacılık ayrıca, süpermarket bankacılığındaki ve özellikle yüksek cadde mağazalarındaki hizmetlerin büyümesinde özel bir büyüme gösteren farklı kuruluşlar tarafından da sunulmaktadır.

Bazı bankacılık hizmetleri şubeler olmadan çalıştırılmakta ve bunun yerine First Direct gibi bir telefon ve online bankacılık kombinasyonu sunulmaktadır.

Ayrıca yerel, ulusal ve finansal basının yanı sıra bireysel bankaların web sitelerini de kontrol edebilirsiniz.

Mesleki Gelişme ve Eğitimler

Yeni bir çalışan olarak, sizi bankanın sunduğu ürün ve hizmetlerde eğitmek için genellikle bir indüksiyon sürecinden geçeceksiniz. Bu eğitim müşteri ve risk yönetimini kapsayacaktır.

Personeli ürünlerde herhangi bir değişiklik ile güncel tutmak için düzenli eğitim yapılır.

Bir yönetim eğitimi programındaysanız, büyük olasılıkla yapılandırılmış bir program olacaktır. Bu, genellikle şubede biraz zaman geçirmenizi içerir, böylece yönettiğiniz personelin rolünü anlarsınız. Kredi kartları, krediler ve küçük işletme bankacılığı gibi ilgili hizmetler hakkında bilgi edinmeyi içerir. Ayrıca bölgesel ofislerde zaman geçireceksiniz.

Programlar genellikle bazı mesleki niteliklerin alınmasını içerir. Bunlar lisansüstü bir programda değilseniz ancak bankacılıkta çalışıyorsanız ve yönetim seviyesine ilerlemeye çalışmak istiyorsanız alınabilir.

Bankacılık ve finans sektöründeki herhangi bir değişikliğe ayak uydurmak önemlidir. Bankacılar Birliği yıl boyunca çeşitli etkinlikler düzenlemektedir. Bunlar şunları içerir:

  • Brifingler
  • Konferanslar
  • Seminer
  • Eğitim atölyeleri.

Kariyer ve İş İmkanları

Eğer bir lisansüstü yönetim programının parçası değilseniz, deneyim ve mesleki niteliklere sahipseniz, kariyeriniz aşağıdakileri gerçekleştirebilir:

  • Takım Lideri
  • Bir bölüm veya şubenin müdür yardımcısı
  • Şube Müdürü
  • Bölge Müdürü.

Lisansüstü bir programdaysanız, programın başarıyla tamamlanmasının ardından genellikle bir yönetim rolüne girersiniz.

Büyük bir şube veya küçük şube grubunun kıdemli şube müdürüne ilerlemek genellikle bir seçenektir; bunu, bir dizi bölgesel şube yöneticisini destekleyeceğiniz bölgesel yönetim izler.

Şube yönetiminden ve merkezi bir ofis rolüne geçmek de mümkündür, örneğin:

  • Pazarlama
  • Proje Yönetimi
  • Ürün geliştirme
  • Risk yönetimi.

İlerlemek için bankaları taşıyabilir veya sigorta gibi diğer finansal rollere geçebilirsiniz.

Süpermarket yönetimi veya bir çağrı merkezinin veya büyük mağazanın genel yönetimi gibi diğer perakende alanlar da perakende banka yöneticilerine açıktır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu