BT Satış Pazarlama Uzmanı Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

En üst düzey BT satış pazarlama uzmanları kendi kendilerini motive ediyorlar, sözleriyle ikna ediyorlar ve rekabete giriyorlar. Bu sizin gibi geliyorsa, bu hızlı rolde onlara katılabilirsiniz.

Bir BT satış uzmanının çalışması, donanım ve yazılımın satış öncesi, satış ve satış sonrası desteğinin üç ana alanına girer.

Satış öncesi, teknik özellikler ve müşterinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabilecekleri hakkında detaylı bilgi vermeyi içerir. Bu genellikle bir satıştan önce bu özelliklerin gösterilmesini içerir.

Gerçek satış, hem müşterinin hem de tedarikçinin yararına bir ticari anlaşmanın müzakere edilmesini içerir.

Satışı takip eden teknik destek, arızaların ve sorunların çözülmesini veya yazılım özelliklerinin kullanımını en üst düzeye çıkarmanın yanı sıra uygun kullanıcı eğitimi konusunda tavsiyede bulunabilir.

Sorumlulukları ve Görevleri Nelerdir?

Rol, yüz yüze veya telefonla olabilen müşterilerle önemli etkileşim gerektirir. Görevler çeşitlidir ve şu maddeleri içermektedir:

• Müşterilerin farklı, spesifik iş ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçları karşılamak için ürün bilgisi uygulamak
• İşveren sistemlerinin ve süreçlerinin teknik özellikleri ve diğer özellikleri hakkında ayrıntılı ve detaylı bilgi edinerek ve ardından bunları belgeleyerek hizmet kalitesini sağlamak
• Ürün ve hizmetlere ilgi duymak, yeni iş fırsatları oluşturmak ve toplantılar düzenlemek için soğuk arama
• Ağ kurma, nezaket ve takip çağrıları yoluyla yeni işlerin belirlenmesi ve geliştirilmesi
• Yazılımın müşteri sunumlarını ve tanıtımlarını yazılı ve gizli olarak hazırlamak ve sunmak
• Satış literatürünü yazıp tasarlayarak ve endüstri etkinliklerine katılarak bir ürün portföyünün pazarlanması ve tanıtılması
• Farkındalığı sağlamak ve sürekli değişen yazılım ve donanım sistemlerini ve çevre birimlerini takip etmek
• Satış metodolojisini kullanarak etkin satış planları geliştirmek
• Müşterilere, satış öncesi ve sonrasında bilgisayar sistemlerinin ve ağların kurulum ve kullanımının tüm yönleriyle ilgili teknik danışmanlık sağlamak
• Muhasebe, üretim veya diğer uzmanlık alanları gibi çeşitli bağlamlarda yardımcı olmak için yazılım özellikleri ve bunların nasıl kullanılabileceği konusunda danışmanlık
• Yöneticilerin belirlediği satış hedeflerini karşılamak ve ekip hedeflerine katkıda bulunmak
• Bağlantıları korumak ve ek ürünler ile yükseltmeleri tanıtmak için mevcut müşterilerle ağ iletişimi
• Donanım veya yazılım sorunlarının ve arızalarının ele alınması ve uzman teknik meslektaşlara gönderme yapılması
• İhale dokümanlarına cevap vermek, teklif yazmak, raporlar ve destekleyici literatür
• Günlük ve haftalık hedefleri organize etmek ve önceliklendirmek için iş yükünü yönetmek
• Meslektaşları güncellemek ve bilgilendirmek için ekip veya ilerleme toplantılarına katkıda bulunmak.

Maaşları Ne Kadar? (2024 Güncel Zamlı Maaş)

• BT satış uzmanları için başlangıç ​​maaşları yaklaşık 55.500 TL ile 58.500 TL arasındadır. Tecrübe ile bu 65.500 TL ile 95.500 TL arasında değişebilir.
• Üst düzey yönetici seviyesinde, maaşlar 145.500 TL veya daha fazlasına ulaşabilir.

Maaş seviyesi işverenlere ve bölgesel çeşitliliğe bağlıdır.

Düzenli seyahat gerektiren postalar için şirket arabası sağlanabilir. Aynı zamanda bir dizüstü bilgisayar, cep telefonu, sağlık sigortası ve şirkette hisse alma seçeneği de alabilirsiniz.

Gelir, kazanç ve maaş bilgisi sadece bilgilendirme amaçlıdır.

*Maaşlar Temmuz 2024’te güncellenmiştir.

Çalışma Saatleri

Çalışma saatleri genellikle 09:00 – 17:00 arasındadır ve yaklaşan son teslim tarihlerinin gerektirdiği ek s aatleri ekler. Müşterilerle ağ kuracağınız sosyal akşamlara ve konferanslara hazırlanmak için daha uzun günler çalışmanız gerekebilir. Bir yardım masasına dayanıyorsanız, saatleriniz muhtemelen vardiya bazında düzenlenecektir.

Çalışma Şartları Nasıl?

• Rol ofis tabanlıdır. Genellikle müşterilerin tesislerine seyahat etmeyi içerir. Bazen gece evden uzak durmak gerekebilir.
• Ofis konumları şirketin ihtiyaçlarına göre değişebilir. Bu yüzden esneklik çoğu zaman ön şarttır.
• Serbest meslek ve serbest çalışma yaygın değildir. Fakat yarı zamanlı fırsatlar mevcuttur.
• Teknolojide sık görülen hızlı gelişmeler nedeniyle kariyer araları zordur.
• Türkiye’nin çoğu bölgesinde işler mevcuttur. Çünkü çoğu büyük şehirde bilgisayar ve yazılım firmaları bulunur.
• Elbisenin gayrı resmi olduğu yardım masaları hariç, iş odaklı bir kıyafet yönetmeliği var.
• Yardım masası çalışması stresli olabilir. Çünkü gelen aramalar üzerinde hiçbir kontrolünüz yoktur. Belirli bir zaman dilimi içinde aramaları ele almak veya hataları onarmak için hedefler belirlemek için çalışıyor olabilirsiniz.
• Uluslararası bir şirket için çalışıyorsanız veya uluslararası olarak satış yapıyorsanız, denizaşırı iş veya seyahat gerekebilir.

Aranan Şartlar ve Nitelikler Neler?

Bu çalışma alanı tüm mezunlara açıktır. Fakat aşağıdaki derslerden birinde bir derece özellikle yararlı olabilir:

• İşletme bilgi sistemleri/teknolojisi
• Şirket yönetimi
• Bilgisayar bilimi/yazılım mühendisliği/bilgisayar mühendisliği
• Elektronik
• Matematik
• Fizik.

İlgili bir derece her zaman zorunlu olmamakla birlikte, yüksek teknik içerikli veya bir işletme yönetimi bileşenine sahip konular işverenler tarafından tercih edilebilir.

İşe başlamadan öncesi için yüksek lisans yeterlilik şart değildir. Fakat bilgi işlem yapmayanlar için hesaplamada diploma veya yüksek lisans derecesi yararlı olabilir.

Bilgisayar bilimleri ve bilgi teknolojileri alanındaki lisansüstü derslerini almanızı tavsiye ederiz.

Gerekli Beceriler Nedir?

Bilgi Teknolojileri ile ilgilenmek ve bilgi edinmek yararlı olsa da gelmeden önce teknik yeteneklere sahip olmanız şart değildir. Birçok şirket, güçlü bir satış geçmişine veya kendi işleri için ilgili başka bir deneyime sahip olan adayları dikkate alacaktır. Örneğin perakende geçmişi olan biri, IT yazılımını perakende sektörüne satan bir işe geçebilir.

Bununla birlikte aşağıdakilerin kanıtlarını göstermeniz gerekecektir:

• Öz motivasyon ve sonuçlara dayalı rekabetçi bir tutum
• Tutku, özveri ve odak
• Yeni teknolojiye ve ticari kullanımlarına duyulan hevesle iyi bir teknik anlayış
• Dayanıklılık, esneklik ve baskı altında iyi çalışabilme becerisi
• Açık ve kendinden emin sunum yetenekleri ve profesyonel bir telefon tarzı
• Zaman yönetimi yetenekleri ve iş yükünüzü önceliklendirme yeteneği
• Detaylara dikkat
• İkna edici ve etkili sözlü iletişim becerileri
• Güçlü bir takım ruhu
• İş bilinci
• İş müşterilerin tesislerinde düzenli seyahat etmeyi içeriyorsa, eksiksiz ve temiz bir ehliyet.

İş Deneyimi ve Staj Başvurusu

Bir müşteri hizmetleri veya satış ortamı deneyimi, bir iş bulma şansınızı artıracaktır. İşverenler, satış hedeflerinin aşıldığına ve önceki rollerde başarılı müşteri ilişkileri kurma yeteneğine sahip olduğunuzu kanıtlayabilirseniz özellikle etkilenecektir.

Bu nedenle satış becerilerinin ve hedeflere ulaşma yeteneğinin gösterildiği bir çağrı merkezinde çalışmak veya telefonla pazarlama rolünü de içeren herhangi bir satış deneyimi yardımcı olabilir.

İşverenler ve İş İlanları

Satış, BT’deki en büyük iş alanlarından biridir. Büyük BT oyuncularının yanı sıra rolleri olan lisansüstü programları arayın
küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler). Ana işverenler, bilgisayar üreticilerini ve yazılım evlerini içerir. Bu durum ürünlerinin özelliklerini teknik olmayan terimlerle kullanıcılara ve satın alma gücü olanlara açıklamak için uzmanlara ihtiyaç duyar.

Bilgisayar perakendecileri aynı zamanda, işin kurumsal müşterilere satış yapmayı, satış sonrası servis için bir yardım masası sunmayı ve bakım ve destek paketleri sağlamayı içerebildiği büyük işverenlerdir.

Online alışverişin artan popülaritesi, perakende yazılımında iyileştirmelere ve ilerlemelere ihtiyaç duyulduğunu göstermiştir. Burası yüksek büyüme alanı ve büyük bir BT satış uzmanı işverenidir.

Telekomünikasyon da son yıllarda hızla büyümüştür ve sektörün bu bölümünde BT satış uzmanlarına duyulan ihtiyaç artmaktadır.

Bilgisayarların tüm organizasyonlarda oynadığı önemli kısım ve mevcut donanım ve yazılımın karmaşıklığı göz önüne alındığında, destek personeli, müşterilerin potansiyelinin ve gereksinimlerine nasıl uyduğunun farkında olmalarını sağlamada önemli bir rol oynamaktadır.

Yazılım ve donanım gittikçe daha karmaşık hale geldiğinden, bu alanda desteğe artan bir ihtiyaç duyulmaktadır.

Rekabet göreceli olarak yüksektir. Bu yüzden spekülatif uygulamalar yapmanın yanı sıra reklamı yapılan işlere başvurmakta fayda vardır.

İş bulma konusunda başarılı ipuçları, başarılı bir özgeçmiş ve ön yazı oluşturun ve görüşmelere hazırlanın.

Mesleki Gelişme ve Eğitimler

Çoğu eğitim iş başındadır ve şirketin büyüklüğüne göre değişir. Büyük mezun işe alım uzmanları genellikle işin amaçlarına, bireysel eğitim hedeflerine, gölgelendiren üst düzey üyelere, mentorluk ve dış kurslara odaklanabilecek belli bir indüksiyon dönemi düzenlerler.

Kapsamlı iletişim becerilerinin geliştirilmesi teşvik edilir ve kısa kurslarla pazarlama eğitimi verilebilir.

Daha küçük bir organizasyon için çalışıyorsanız, eğitimin işvereninizin ürünleri hakkında kapsamlı teknik bilgi vermeyi amaçlayan yoğun ve kurum içinde olması muhtemeldir. Ayrıca üst düzey bir satış uzmanını gözlemlemeniz, hızlı bir şekilde satış alanınıza girmeniz ve kilit müşteriler için anında sorumluluk almanız beklenebilir.

Eğitimin çoğu, bir şirketin kendi ürünlerine ve müşteri grubuna göre uyarlanmış olsa da çeşitli dış eğitim kursları ve yeterlilikler de mevcuttur.

Bazı kuruluşlar tarafından yürütülen belirli satış eğitimi kurs konuları şu maddeleri içermektedir:

• Anahtar hesap yönetimi
• Satış ekibine liderlik etmek
• Müşteri adayları ve randevular üretmek
• İkna edici yüz yüze satış.

Konferanslara ve endüstri etkinliklerine katılmak için öğrenmenize yardımcı olacak ve ürün ve endüstri bilginizi geliştirmeye yardımcı olacak birçok fırsat olacaktır. Microsoft gibi bazı BT şirketleri satış atölyeleri ve e-öğrenme kursları sunmaktadır.

Eğitiminiz genellikle sürekli öğrenmeye ve hızlı hareket eden ve gelişen bir sektördeki ürün ve hizmetlere ilişkin iyi bir çalışma bilgisini korumaya odaklanacaktır. Bu durum endüstri trendlerine ayak uydurmak ve rakiplerin onlardan uzak durmaları için güçlü ve zayıf yönleriyle ilgili farkındalığa sahip olmak anlamına gelir.

Kariyer ve İş İmkanları

Mesleğin içindeki ilerleme genellikle teknik olarak daha karmaşık sorguların ele alınmasını veya daha büyük BT sistemlerinin pazarlanmasına dahil olmayı içerir. Detaylı bir ürün ve hizmet bilgisi, satış hedeflerinin aşıldığının kanıtlanmış bir sicili ve güçlü iş zekası, kariyer gelişimine yardımcı olabilir.

Muhasebe veya tedarik zinciri yönetimi gibi belirli endüstri yazılımı türlerinde de uzmanlaşabilirsiniz. Kariyer ilerlemesi, genellikle sattığınız seviyeye yani; bir işletmedeki bir bireye, tahta seviyesindeki bir satışa doğru ilerleyerek yansıtılır.

Artan deneyimle, rolünüzün şirket yararına daha stratejik kararlar almayı, satış kampanyaları planlamayı, bütçeleri yönetmeyi ve yeni ortaklıklar oluşturmayı içerebileceği bir yönetici veya yönetici seviyesine geçebilirsiniz.

Ayrıca işe alım, personelin iş yüküne öncelik verme ve yeni başlayanlar için eğitim sağlama gibi takım yönetimine daha fazla dahil olabilirsiniz.

Yardım masası çalışmasında kariyer ilerlemesi, personel rotası ve iş yüklerini planlamayı, yanıtların kalitesini izlemeyi ve hedeflerin karşılanmasını sağlamayı içeren bir yardım masası ekibini denetlemeyle gelebilir.

Bilgisayar satış destek alanında (özellikle yardım masalarında) yüksek bir ciro var. Bu tür rollerden uzaklaşmak birkaç nedenden ötürü olabilir; hedefe yönelik bir ortamın baskısından kaçınmak, daha fazla sorumluluk almak ya da yeni bir role beceri ve tecrübe uygulamak sadece birkaç örnektir.

Bu görevlinin talep ettiği teknik ve kişisel becerilerin çeşitliliği oldukça fazla aktarılabilir niteliktedir ve BT içindeki diğer satış, danışmanlık ya da yönetim pozisyonlarına ilerlemesini sağlayacaktır.

Pazarlama, eğitim ve ürün destek rolleri de kariyer gelişiminiz için seçeneklerdir.