Ağ Destek Mühendisi Ne İş Yapar ve Maaşları Ne Kadar?

Ağ destek mühendisleri, kuruluşlarının ağlarını korumaktan sorumludur. Genellikle yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları, sunucular, masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar vb. dahil olmak üzere çeşitli donanım ve yazılım sistemleriyle çalışırlar.

Ağ destek mühendisleri, bu sistemlerde ortaya çıkan sorunları hızla tespit edip çözebilmelidir. Bu genellikle, tüm bu farklı teknoloji parçalarının birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğine dair derinlemesine bir anlayışa sahip olmalarını gerektirir.

Ağ Destek Mühendisi Sorumlulukları ve Görevleri

Ağ destek mühendisleri, aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• Bilgisayarlara ve mobil cihazlara işletim sistemleri, antivirüs programları ve diğer uygulamalar gibi bilgisayar yazılımlarının yüklenmesi
• Telefonla veya şahsen soruları yanıtlayarak müşteri desteği sağlamak
• Modemler, yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları gibi donanımların ve yazıcılar, tarayıcılar ve faks makineleri gibi bilgisayar donanımlarının kurulması
• Bilgisayar donanım sorunlarını ve yazılım arızalarını giderme
• Ağ güvenliği sorunlarını analiz etme, çözümler önerme ve değişiklikleri uygulama
• Yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları ve yazıcılar gibi donanımlar dahil olmak üzere bilgisayar ağlarını kurma ve yapılandırma
• Verilerin yedeklenmesi ve virüslerin kaldırılması dahil olmak üzere bilgisayarlarda düzenli bakım yapılması
• Web sunucuları, posta sunucuları, FTP sunucuları ve veritabanı sunucuları gibi sunucuların kurulması
• Donanım (yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları ve yazıcılar gibi) ve yazılımlar (işletim sistemleri, virüsten koruma programları ve diğer uygulamalar gibi) dahil olmak üzere bilgisayar ağlarını yükleme, yapılandırma ve sorun giderme

Ağ Destek Mühendisi Maaşı Ne Kadar?

Ağ destek mühendislerinin maaşları, eğitim düzeylerine, yılların deneyimine ve şirketin büyüklüğüne ve konumuna göre değişir. Ayrıca ikramiye şeklinde ek tazminat da alabilirler.

• 2023 Yılı Ortalama Maaş: 20.000 TL (45.60 TL/saat)
• 2023 Yılı Üst Düzey Maaşları: 30.000 TL (73.00 TL/saat)

Ağ destek mühendislerinin istihdamının önümüzdeki on yılda ortalamadan daha hızlı büyümesi bekleniyor.

Kuruluşlar bilgi teknolojisine (BT) ve ağ oluşturma ekipmanına yatırım yapmaya devam ettikçe ağ destek hizmetlerine olan talep artacaktır. Şirketler ağlarını yükselttikçe ağ destek mühendislerinden daha fazla desteğe ihtiyaç duyacaklar.

Dipnot: Ağ Destek Mühendisi İçin Yukarıda Verilen Maaşlar Kariyer sitelerinden ve Forumlardan Alınarak Hazırlanmıştır.

Ağ Destek Mühendisi İçin Şartlar ve Nitelikler Neler?

Bir ağ destek mühendisinin genel olarak aşağıdaki niteliklere sahip olması gerekir:

Eğitim: Ağ destek mühendisleri, bilgisayar bilimi, bilgi teknolojisi, bilgisayar mühendisliği veya yakından ilgili başka bir alanda en az bir lisans mezuniyetine ihtiyaç duyar. Bazı işverenler yüksek lisans mezuniyetine sahip adayları tercih eder.

Birçok üniversite, hem donanım hem de yazılıma odaklanan bir disiplin olan bilgisayar mühendisliği alanında dereceler sunar. Bu programdaki dersler bilgisayar mimarisi, bilgisayar programlama, bilgisayar sistemleri, işletim sistemleri, veri yapıları ve algoritmaları içerir.

Antrenman tecrübesi: Ağ destek mühendisleri genellikle işe alındıktan sonra iş başında eğitim alırlar. Bu eğitim birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir ve deneyimli bir ağ destek mühendisinin gölgelenmesini veya bir eğitim kılavuzundan öğrenmeyi içerebilir.

Sertifikalar ve Lisanslar: Sertifikalar genellikle bir ağ destek mühendisi olmak için şart değildir. Fakat iş başvurularında daha rekabetçi bir aday olmanıza yardımcı olabilirler.

Ağ Destek Mühendisi Olmak İçin Gerekli Beceriler

Ağ destek mühendislerinin başarılı olmak için aşağıdaki becerilere ihtiyacı vardır:

İletişim yetenekleri: İletişim becerileri, ağ destek mühendisleri için çok önemlidir. Müşteriler, diğer ekip üyeleri ve diğer paydaşlarla iletişim kurmak için bu becerileri kullanırlar. Ayrıca bu becerileri, müşterilere ve teknik geçmişi olmayan diğer kişilere teknik kavramları açıklamak için kullanırlar.

Teknik bilgi: Teknik bilgi, teknik kavramları anlama ve uygulama yeteneğidir. Ağ destek mühendislerinin bilgisayar donanımı ve yazılımı, ağ protokolleri ve güvenlik önlemleri hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmaları önemlidir. Teknik bilgi, teknik sorunları gidermenize ve yaygın bilgisayar sorunları için çözümler geliştirmenize yardımcı olabilir.

Problem çözme yetenekleri: Ağ destek mühendisleri, müşteriler ve iş arkadaşları için sorunları çözer. Sorunları belirlemek, çözümleri araştırmak ve çözümleri uygulamak için problem çözme becerilerini kullanırlar. Ayrıca bilgisayar sorunlarını ve ağ sorunlarını gidermek için problem çözme becerilerini kullanırlar.

Detaylara dikkat: Detaylara dikkat, bir sistem veya süreçteki küçük değişiklikleri fark etme yeteneğidir. Ağ destek mühendislerinin ayrıntılara çok dikkat etmeleri önemlidir, çünkü küçük olabilecek ancak yine de bir sistemin genel performansını etkileyen sorunları belirlemekten ve çözmekten sorumlu olabilirler.

Müşteri servisi: Müşteri hizmetleri becerileri, müşterilerle profesyonel ve yardımsever bir şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. Bir ağ destek mühendisi olarak, bir müşterinin teknik bir sorunu olduğunda konuştuğu ilk kişi siz olabilirsiniz. Güçlü müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmak, müşterilerle, onların duyulduğunu ve anlaşıldığını hissettirecek şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olabilir.

Ağ Destek Mühendisi Çalışma Şartları Nasıl?

Ağ destek mühendisleri, büyük şirketler, küçük işletmeler, devlet kurumları ve eğitim kurumları dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda çalışır. Bilgisayar odası gibi merkezi bir yerde çalışabilirler veya çeşitli sitelerde çalışan bir kuruluşa dağıtılabilirler. Takımlar halinde veya bireysel olarak çalışabilirler. Ağ destek mühendisleri genellikle haftada 40 saat çalışırlar. Fakat günün 24 saati görev başında olabilirler ve ağ sorunlarını çözmek için akşamları ve hafta sonları çalışmak zorunda kalabilirler. Ayrıca ağ ekipmanını kurmak veya onarmak için çeşitli yerlere seyahat edebilirler.

Ağ Destek Mühendisi İçin Mesleki Gelişme

İşte ağ destek mühendislerinin nasıl çalıştığını etkileyen üç metod. Ağ destek mühendislerinin, becerilerini ilgili tutmak ve işyerinde rekabet avantajı sağlamak için bu gelişmelerden haberdar olmaları gerekecektir.

Daha Fazla Güvenlik Odaklı Mühendis İhtiyacı

İşletmeler teknolojiye daha bağımlı hale geldikçe, güvenliğe odaklanan ağ destek mühendislerine olan ihtiyaç artmaya devam edecek.

İşletmeler verilerini ve ağlarını bilgisayar korsanlarından ve diğer tehditlerden korumanın yollarını aradıkça, güvenlik çözümleri sağlayabilen ağ destek mühendislerine büyük talep olacaktır. Ağ destek mühendisleri, bu becerileri geliştirerek işletmelerin siber saldırılara karşı güvende olmasını sağlamaya yardımcı olabilir.

SDN ve NFV’nin Ortaya Çıkışı

Yazılım Tanımlı Ağ Oluşturma (SDN) ve Ağ İşlevli Sanallaştırmanın (NFV) ortaya çıkışı, ağ oluşturma endüstrisi üzerinde büyük etkisi olan yükselen bir trenddir. Bu teknolojiler, ağ mimarisinde daha fazla esneklik ve ölçeklenebilirlik sağlayarak yeni hizmetlerin daha hızlı ve daha kolay dağıtımını sağlar.

SDN ve NFV daha popüler hale geldikçe, Ağ Destek Mühendislerinin bu ağları nasıl yöneteceklerini ve sürdüreceklerini öğrenmeleri gerekecektir. Ayrıca, en son gelişmelere ayak uydurabilmeleri için ağ oluşturmadaki en son trendlere aşina olmaları gerekecektir.

Siber Güvenliğe Odaklanma

İşletmeler teknolojiye giderek daha fazla bağımlı hale geldikçe, siber güvenlik uzmanlarına olan ihtiyaç katlanarak arttı. Bunun nedeni, giderek daha fazla veri online olarak depolandığından, bilgi çalmak veya işlemleri bozmak isteyen bilgisayar korsanlarının hedefi haline gelmesidir.

Ağ destek mühendisleri, genellikle ağların bakımından ve sorun gidermeden sorumlu olduklarından, bu artan ihtiyacı karşılamak için benzersiz bir konumdadır. Ağ destek mühendisleri, siber güvenlik konusunda sertifika alarak işletmelerin verilerini korumasına ve saldırıları önlemesine yardımcı olabilir.

Ağ Destek Mühendisi Nasıl Olunur?

Ağ destek mühendisi olarak bir kariyer hem ödüllendirici hem de zorlayıcı olabilir. Olmak İçin Gerekli Becerilerniz, deneyiminiz ve eğitim seviyeniz de dahil olmak üzere bu alandaki başarınızı etkileyecek tüm faktörleri göz önünde bulundurmak önemlidir.

Bir ağ destek mühendisi olmak istiyorsanız, güçlü teknik beceriler geliştirerek başlayın. Bu durum online kurslar alarak veya ağ şirketleri tarafından sunulan eğitim programlarına katılarak yapılabilir. Ayrıca ağ teknolojileri ve protokolleri hakkındaki bilginizi de geliştirmelisiniz. Ağ oluşturma sürekli değişen bir alandır. Bu yüzden en son gelişmelerden haberdar olmak önemlidir.

Ayrıca iyi iletişim becerileri geliştirmelisiniz. Bir ağ destek mühendisi olarak, sorunları çözmek için genellikle müşterilerle birlikte çalışmak zorunda kalacaksınız. Bu nedenle, dikkatlice dinleyebilmek ve ihtiyaçlarını anlayabilmek önemlidir.

Dipnot: Ağ Destek Mühendisi İçin CV Hazırlama Rehberini İncelemenizi Tavsiye Ederiz.

Kariyer ve İş İmkanları

Bir ağ destek mühendisi olarak kariyerinizi ilerletmenin birçok yolu vardır. En iyi yollardan biri daha fazla eğitim ve öğretim almaktır. Daha fazla eğitim ve öğretim ile daha üst düzey pozisyonlara başvurabilecek ve onlar için daha nitelikli olacaksınız. Ayrıca alanınızla daha fazla ilgilenerek kariyerinizi ilerletebilirsiniz. Bu durum profesyonel kuruluşlara katılarak, konferans ve çalıştaylara katılarak, makaleler veya kitaplar yazarak yapılabilir. Daha fazla deneyim ve bilgi kazandıkça, şirketinizde veya organizasyonunuzda daha üst düzey pozisyonlara geçebileceksiniz.